WCAG 1.2.2 Untertitel (aufgezeichnet)

Das Erfolgskriterium 1.2.2 sorgt dafür, dass gehörlose und schwerhörige Menschen aufgezeichneten Videos folgen können. Untertitel helfen auch allen, die in lauter Umgebung oder ohne Ton schauen — so sehen viele Menschen Produktvideos auf dem Smartphone. Es gehört zur Konformitätsstufe A und ist Teil von EN 301 549 (Abschnitt 9.1.2.2). Das BFSG verweist über die harmonisierte Norm EN 301 549 auf diese Anforderungen.

Was das Erfolgskriterium verlangt

Für alle aufgezeichneten Audioinhalte in synchronisierten Medien — also jedes aufgezeichnete Video mit Ton — müssen Untertitel bereitgestellt werden.

Untertitel sind synchronisierter Text, der Folgendes wiedergibt:

• den Dialog und den Off-Kommentar;
• wer spricht, wenn es aus dem Bild nicht hervorgeht;
• bedeutsame Nicht-Sprach-Geräusche, etwa Lachen, bedeutungstragende Musik oder einen Soundeffekt, den der Zuschauer verstehen muss.

Ausnahme: Das Video ist eine Medienalternative für Text — es enthält nicht mehr Informationen als der Text, der bereits auf der Seite steht — und ist eindeutig als solche gekennzeichnet.

Live-Video regelt gesondert das Kriterium 1.2.4.

Typische Fehler in Onlineshops

• Produktdemos, Unboxing-Videos und Tutorials, die von YouTube oder Vimeo eingebettet sind und keine Untertitel haben;
• unkorrigierte automatische Untertitel, die Marke, Modellnummern oder Preise falsch schreiben;
• Untertitel, die einen Sprecherwechsel oder ein wichtiges Geräusch auslassen („Piepton — das Gerät ist geladen“);
• ein Hintergrundvideo mit Sprecherkommentar, das sich nicht untertiteln lässt, weil es gar keinen Player hat;
• Untertitel, die auf YouTube vorhanden sind, deren Button der eingebettete Player im Shop aber ausblendet.

So prüfen Sie es

Automatisch: Unser Checker markiert <video>-Elemente ohne Untertitelspur (Regel video caption). Untertitel in Playern von Drittanbietern wie YouTube-iframes sieht er nicht, und ob Untertitel korrekt sind, kann er nicht beurteilen — deshalb ist hier immer zusätzlich eine manuelle Prüfung nötig.

Manuell: Spielen Sie jedes Video ohne Ton und mit eingeschalteten Untertiteln ab. Prüfen Sie, dass jeder gesprochene Satz vorhanden und synchron ist, mit Sprechernamen, wo nötig, und mit Beschreibungen wichtiger Geräusche. Vergleichen Sie einige Minuten Wort für Wort mit dem Ton.

So beheben Sie es

• Laden Sie eine Untertiteldatei (WebVTT oder SRT) bei Ihrem Videohoster hoch oder ergänzen Sie selbst gehostete Videos um <track kind="captions">.
• Starten Sie gern mit automatischen Untertiteln und korrigieren Sie sie dann von Hand.
• Kennzeichnen Sie Sprecher („[Anna]:“) und Geräusche („[fröhliche Musik]“) in Klammern.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Einbettung den Untertitel-Button zeigt und ihn nicht deaktiviert.

Verwandte Kriterien

• 1.2.4 Untertitel (Live) — dasselbe für Livestreams (AA).
• 1.2.3 Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet) — die visuelle Ebene für blinde Nutzer.
• 1.2.1 Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet) — Transkripte für reine Audioinhalte.

Häufige Fragen

Reichen automatische YouTube-Untertitel für die WCAG?

Nur wenn sie korrekt sind. Untertitel müssen den Dialog, die sprechende Person und bedeutsame Geräusche wiedergeben. Unkorrigierte automatische Untertitel geben Namen, Preise und Produktbegriffe oft falsch wieder — prüfen und überarbeiten Sie sie.

Was unterscheidet Untertitel nach WCAG von Übersetzungsuntertiteln?

Übersetzungsuntertitel geben meist nur die Sprache wieder. Untertitel im Sinne der WCAG richten sich an Menschen, die den Ton nicht hören können; sie nennen deshalb auch die Sprecher und beschreiben wichtige Geräusche wie Musik oder einen Alarm.

Brauchen Videos ohne Sprache Untertitel?

Wenn die Tonspur Informationen trägt — Musik, die die Bedeutung bestimmt, ein Ton, der etwas signalisiert —, sollten die Untertitel sie beschreiben. Ein Video ganz ohne Ton fällt stattdessen unter 1.2.1.

Zählen offene (eingebrannte) Untertitel?

Ja, Untertitel können offen (immer sichtbar) oder geschlossen (ein- und ausschaltbar) sein. Geschlossene Untertitel sind für Nutzer meist flexibler.