Kontakt
Am schnellsten erreichen Sie uns über das Formular auf dieser Seite. Wir antworten schriftlich innerhalb von zwei Werktagen. Telefonischen Support bieten wir nicht an: So können wir jede Anfrage sorgfältig beantworten und Ihnen eine nachvollziehbare Antwort liefern.
Wobei wir helfen
- Fragen zur Prüfung und zu Berichten – zum Beispiel, warum eine bestimmte Regel anschlägt oder wie ein Ergebnis zu lesen ist.
- Agentur-Tarif und Pilot – wie viele Websites, White-Label, Ablauf. Überblick auf der Seite für Agenturen.
- Partnerprogramm – Konditionen und Anmeldung, siehe Partnerprogramm.
- Rechnungen und Tarife – aktuelle Preise stehen auf der Preisseite.
- Datenschutz und Sicherheit – Auskunft, Löschung, Auftragsverarbeitung. Hintergrund auf der Seite Sicherheit.
- Barrieren auf unserer eigenen Website – bitte beschreiben Sie, wo und wie Sie behindert wurden. Mehr in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit.
Damit wir schnell helfen können
Nennen Sie bitte die betroffene Website-Adresse, bei Fragen zu einem Bericht das Datum der Prüfung und bei technischen Problemen Browser und Gerät. Wenn es um eine bestimmte Regel geht, hilft uns der Name der Regel oder ein Screenshot aus dem Bericht. Sie können uns auf Deutsch, Englisch, Polnisch oder Ukrainisch schreiben.
Wenn Sie zunächst nur sehen möchten, wie unsere Ergebnisse aussehen, starten Sie mit der kostenlosen Prüfung einer Seite.
Was wir nicht leisten können
Wir geben keine Rechtsberatung. Ob das BFSG oder der European Accessibility Act für Ihr Unternehmen gilt und wie Ihre Barrierefreiheitserklärung lauten muss, klären Sie bitte mit einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt. Einen sachlichen Überblick finden Sie in unserem BFSG-Leitfaden.
Ihre Nachricht nutzen wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.