Barrierefreiheit von Onlineshops 2026: 289 Startseiten in 5 Ländern

Wir haben die Startseiten von 289 bekannten Onlineshops in 5 Ländern mit denselben automatischen Regeln geprüft wie die wöchentliche Pandus-Prüfung (WCAG 2.2, Stufen A und AA). Der Median lag bei 78 von 100 Punkten. Die häufigste Barriere war Text mit zu schwachem Kontrast: Er kam auf 159 Startseiten (55 %) vor. 103 Startseiten (36 %) hatten mindestens ein kritisches Problem, also eines, das Menschen mit Screenreader oder Tastatur die Nutzung der Seite ganz verwehren kann.

Das ist eine automatische Prüfung einer Seite je Shop, kein vollständiges Audit und keine Rechtsberatung. Automatische Tests finden nur einen Teil der Barrieren; der Rest erfordert eine manuelle Prüfung.

Wie haben wir die Shops geprüft?

• Auswahl. In jedem Land eine redaktionelle Liste großer und bekannter Onlineshops aus verschiedenen Kategorien: Elektronik, Mode, Wohnen, Beauty, Apotheken, Bücher, Lebensmittel, Marktplätze. Das ist weder ein Ranking nach Besucherzahlen noch eine Zufallsstichprobe. Shops von Unternehmen aus Russland oder Belarus sind nicht dabei. Von den 417 Shops auf den Listen zeigten 128 unserem Browser statt der Startseite eine Bot-Prüfung, eine Länderauswahl oder eine Fehlerseite; sie haben keine Punktzahl und zählen nicht zu den Zahlen.
• Was wir geprüft haben. Nur die Startseite, in einem normalen Chromium-Browser ohne Anmeldung, mit axe-core und den Regeln der wöchentlichen Pandus-Prüfung. Es zählen nur die verbindlichen Kriterien der WCAG 2.2 der Stufen A und AA; AAA-Kriterien und Best Practices nicht.
• Punktzahl von 0 bis 100. Für jede Regel, an der die Seite scheitert, ziehen wir Punkte nach Schweregrad ab: kritisch −15, ernst −8, mittel −3, gering −1. Wie oft sich dasselbe Problem wiederholt, ändert die Punktzahl nicht – eine lange Seite wird für ihre Länge nicht bestraft.
• Zu schwacher Kontrast heißt, dass die Seite die axe-core-Regel für Farbkontrast (WCAG 1.4.3) mindestens einmal nicht besteht. Kritisches Problem heißt mindestens eine nicht bestandene Regel mit kritischem Schweregrad.

Wo liegen die Grenzen der Studie?

• Eine Seite je Shop. Warenkorb, Kasse, Produktfilter und Kundenkonto wurden nicht geprüft, und dort gibt es oft mehr Barrieren als auf der Startseite.
• Automatische Werkzeuge finden nur einen Teil der Barrieren. Sie können nicht beurteilen, ob eine Bildbeschreibung sinnvoll ist, ob die Tab-Reihenfolge logisch ist oder ob sich eine Bestellung mit der Tastatur abschließen lässt.
• Die Listen sind redaktionell und unterscheiden sich je Land in Größe und Mischung der Kategorien; die Länder sind daher nicht streng vergleichbar.
• Das Ergebnis ist eine Momentaufnahme vom Tag der Prüfung. Shops ändern ihre Seiten oft.

Was bedeutet das für Shops?

Eine hohe Punktzahl bedeutet nicht, dass jeder die Website mühelos nutzen kann, und eine niedrige ist kein rechtliches Urteil. Eine niedrige Punktzahl bedeutet aber, dass schon auf der ersten Seite Barrieren stehen, die leicht zu finden und meist nicht schwer zu beheben sind. Jedes Problem aus den Tabellen ist mit einer Anleitung zur Behebung in der Regelbibliothek erklärt. Ob das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für einen Shop gilt, hängt unter anderem von seiner Größe ab: siehe für wen der EAA gilt.

Wie kann ein Shop eine Korrektur anfragen?

Wenn Ihnen das Ergebnis Ihres Shops falsch vorkommt oder Sie etwas behoben haben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular: Wir prüfen kostenlos erneut und aktualisieren Ranking und Daten. Jede Seite Ihrer eigenen Website können Sie mit der kostenlosen Prüfung selbst testen. Wir wollen die Studie wiederholen und führen das Datum jeder Prüfung in den Daten.