Доступность интернет-магазинов 2026: 289 главных страниц в 5 странах

Мы проверили главные страницы известных интернет-магазинов в 5 странах теми же автоматическими правилами, что и еженедельная проверка Pandus (WCAG 2.2, уровни A и AA). Всего проверено 289 страниц. Медианная оценка — 78 из 100. Самый частый барьер — текст с недостаточным контрастом: он встретился на 55% главных страниц (159). У 36% страниц (103) была хотя бы одна критическая проблема — такая, которая может совсем не дать посетителю с программой экранного доступа или клавиатурой воспользоваться страницей.

Это автоматическая проверка одной страницы каждого магазина, а не полный аудит и не юридическая консультация. Автоматические тесты находят лишь часть проблем доступности; остальное требует ручной проверки.

Как мы проверяли магазины?

• Выбор. В каждой стране — редакционный список крупных и известных интернет-магазинов разных категорий: электроника, одежда, дом, красота, аптеки, книги, продукты, маркетплейсы. Это не рейтинг по посещаемости и не случайная выборка. Магазины компаний из России и Беларуси не включены. Из списков (магазинов в них: 417) часть показала нашему браузеру проверку на бота, выбор страны или страницу ошибки вместо главной (таких: 128); у них нет оценки, и в цифры они не входят.
• Что мы проверяли. Только главную страницу, в обычном браузере Chromium без входа в аккаунт, с помощью axe-core и правил еженедельной проверки Pandus. Учитываются только обязательные критерии WCAG 2.2 уровней A и AA; уровень AAA и рекомендации — нет.
• Оценка от 0 до 100. За каждое правило, которое страница не проходит, мы вычитаем баллы по серьёзности: критическая −15, серьёзная −8, умеренная −3, незначительная −1. Сколько раз повторяется одна и та же проблема, на оценку не влияет, поэтому длинная страница не наказывается за длину.
• Низкий контраст означает, что страница хотя бы раз не проходит правило axe-core о контрасте цветов (WCAG 1.4.3). Критическая проблема — хотя бы одно непройденное правило критической серьёзности.

Какие ограничения у исследования?

• Одна страница на магазин. Корзина, оформление заказа, фильтры товаров и личный кабинет не проверялись, а барьеров там часто больше, чем на главной.
• Автоматические инструменты находят лишь часть барьеров. Они не могут оценить, имеет ли смысл описание изображения, логичен ли порядок перехода клавишей Tab и можно ли оформить заказ с клавиатуры.
• Списки редакционные и различаются между странами размером и составом категорий, поэтому страны нельзя сравнивать строго.
• Результат — снимок на день проверки. Магазины часто меняют свои страницы.

Что это значит для магазинов?

Высокая оценка не означает, что сайтом легко пользоваться каждому, а низкая — не юридическое заключение. Но низкая оценка означает, что уже на первой странице есть барьеры, которые легко найти и обычно несложно исправить. Каждая проблема из таблиц объяснена вместе со способом исправления в библиотеке правил. Распространяется ли на магазин Европейский акт о доступности, зависит, в частности, от его размера: см. на кого распространяется EAA.

Как магазину попросить исправление?

Если результат вашего магазина кажется ошибочным или вы что-то исправили, напишите нам через форму обратной связи: мы бесплатно проверим ещё раз и обновим рейтинг и данные. Любую страницу своего сайта можно проверить самостоятельно — бесплатная проверка. Мы планируем повторять исследование и сохраняем в данных дату каждой проверки.