Закон о доступности в Польше для интернет-магазинов
Обновлено 12 октября 2026 г. · 3 мин чтения
В Польше European Accessibility Act перенесён законом от 26 апреля 2024 года об обеспечении выполнения требований доступности некоторыми продуктами и услугами (Dz.U. 2024 poz. 731). Он касается интернет-магазинов, которые продают потребителям и не являются микропредприятиями. За электронной торговлей надзирает министр, ответственный за цифровизацию.
Кого касается польский закон
Логика та же, что в EAA:
- B2C — услуга для потребителей;
- сектор закона — в том числе электронная торговля;
- не микропредприятие — микропредприятия, оказывающие услуги, исключены (статья 4). Микропредприятие — это меньше 10 сотрудников и оборот не больше €2 млн или баланс не больше €2 млн.
Проверить размер польской компании часто помогает отчётность в KRS. Пошаговый фильтр — в статье «На кого распространяется EAA».
Сроки
Требования EAA к услугам применяются с 28 июня 2025 года, и польский закон следует этой дате. Директива допускает переходный период: договоры об услугах, заключённые до 28 июня 2025 года, могут действовать без изменений до их окончания, но не дольше 28 июня 2030 года. На новые сайты, редизайны и новые договоры переходный период не распространяется, поэтому доступность стоит закладывать сразу.
Что требуется от интернет-магазина
- Доступный сайт и процесс покупки. Технический ориентир — EN 301 549 на основе WCAG. Практический список — в чек-листе WCAG 2.2.
- Информация о доступности услуги на польском языке: как услуга выполняет требования, какие есть функции доступности и ограничения. В Польше такой текст часто называют «deklaracja dostępności», хотя формально это информация об услуге по требованиям закона о продуктах и услугах. Как его составить — в статье об информации о доступности.
Кто надзирает
- Министр, ответственный за цифровизацию, — надзорный орган за услугами электронной торговли.
- PFRON (Государственный фонд реабилитации инвалидов) выполняет координирующие функции в системе доступности.
Потребители могут подавать жалобы, а органы — проводить проверки.
Санкции по статье 73
Статья 73 закона предусматривает денежное взыскание до десятикратного размера средней месячной зарплаты, но не больше 10% оборота компании. О подтверждённых штрафах против интернет-магазинов в Польше на октябрь 2026 года нам неизвестно: пока речь идёт о проверках и жалобах.
Особенность: рекламные письма
Если вы продвигаете свой магазин или услуги в Польше, учтите: с 10 ноября 2024 года по закону «Prawo komunikacji elektronicznej» (статья 398) для коммерческих сообщений по email нужно предварительное согласие получателя, в том числе компании. Мы сами не рассылаем холодных писем в Польшу.
Как подготовиться к проверке или жалобе
Полезно заранее собрать:
- результаты проверок сайта и список исправлений с датами;
- опубликованную информацию о доступности на польском языке;
- описание альтернативного способа оформить заказ или получить помощь;
- план исправления известных ограничений.
Это показывает, что магазин системно работает над доступностью, а не реагирует только на жалобы.
Что сделать магазину
- Проверить, распространяется ли на вас закон.
- Проверить сайт. Начните с бесплатной проверки одной страницы. Это автоматическая проверка, а не полный аудит, и не юридическая консультация.
- Исправить критичные ошибки: оформление заказа, формы, навигация с клавиатуры, контраст.
- Подготовить информацию о доступности на польском и проверить её с юристом.
- Следить за сайтом после обновлений.
Общая картина — в руководстве по European Accessibility Act.
Частые вопросы
Каким законом Польша перенесла EAA?
Законом от 26 апреля 2024 года об обеспечении выполнения требований доступности некоторыми продуктами и услугами, опубликованным в Dz.U. 2024 poz. 731.
Касается ли польский закон микропредприятий?
Нет. Микропредприятия, оказывающие услуги, исключены из требований закона (статья 4).
Какие штрафы предусматривает польский закон?
Статья 73 предусматривает денежное взыскание до десятикратного размера средней месячной зарплаты, но не больше 10% оборота. Подтверждённых штрафов против интернет-магазинов на октябрь 2026 года нам неизвестно.