Перейти до вмісту
Pandus
uk Змінити мову
Меню

EAA у Польщі: що закон про доступність означає для онлайн-магазинів

Оновлено 12 жовтня 2026 · 3 хв читання

EAA у Польщі впроваджено законом від 26 квітня 2024 року (Dz.U. 2024 poz. 731) про вимоги доступності для деяких продуктів і послуг. Для онлайн-магазинів у Польщі він означає, що сайт має бути доступним, а клієнт має отримати інформацію про доступність послуги. Закон стосується послуг для споживачів у визначених секторах і не стосується мікропідприємств.

Польща — один із пріоритетних ринків для українських студій: багато клієнтів, близька мова і менша конкуренція інструментів польською, ніж німецькою.

Кого стосується EAA у Польщі

Логіка та сама, що в директиві 2019/882. Перевірте три умови:

  1. B2C. Сайт продає товари чи послуги споживачам.
  2. Сектор EAA. Електронна комерція, банківські послуги, електронні книги, пасажирський транспорт, електронні комунікації, доступ до аудіовізуальних медіа.
  3. Не мікропідприємство. Мікропідприємство має менше ніж 10 працівників і річний оборот до 2 млн євро або баланс до 2 млн євро. Стаття 4 пункт 1 польського закону виключає такі компанії.

Розмір компанії в Польщі зручно перевіряти за звітністю в KRS / eKRS. Приклади і складні випадки розібрано в розділі кого стосується EAA.

Що вимагає польський закон від магазину

  • Доступний сайт і процес покупки. Каталог, кошик, форми, оплата і зв'язок мають працювати для людей з різними потребами: з клавіатури, зі скринрідером, із достатнім контрастом.
  • Інформація про доступність послуги. За статтею 13 і додатком V директиви магазин описує послугу, як вона виконує вимоги і які функції доступності має. Як це зробити, розповідає посібник з інформації про доступність.
  • Технічна основа. Стандарт EN 301 549. Гармонізованою зараз є версія V3.2.1 (WCAG 2.1). Версію V4.1.1 на основі WCAG 2.2 опубліковано у вересні 2026 року, її включення до Офіційного вісника ЄС очікують наприкінці 2026 року. Ми перевіряємо за WCAG 2.2 AA.

Нагляд і штрафи за EAA у Польщі

  • Нагляд за e-commerce здійснює міністр з питань цифровізації.
  • PFRON виконує координаційну роль і працює зі скаргами.
  • Штраф за статтею 73: до десятикратного середнього місячного заробітку, але не більше 10% обороту.

Це максимальні суми, передбачені законом. Підтверджених штрафів за EAA проти онлайн-магазинів ми не знаємо. Зараз ідеться про перевірки, скарги і судові справи, тому з клієнтом варто говорити без залякування.

З чого почати студії з польським клієнтом

  1. Пройдіть фільтр EAA разом із клієнтом. Якщо він не підпадає, пропонуйте доступність як якість сайту: зручність, конверсія, SEO.
  2. Зробіть безкоштовну перевірку однієї сторінки, найкраще сторінки кошика або оформлення замовлення.
  3. Дайте власнику магазину звіт польською: що знайдено, що це означає для покупців і що виправляти першим. Для студій є white-label, описаний на сторінці для вебстудій.
  4. Підготуйте чернетку інформації про доступність за анкетою і передайте її юристу клієнта.
  5. Налаштуйте щотижневий моніторинг: кожне оновлення теми чи плагіна може додати нові помилки.

Найчастіші помилки в Shopify і WooCommerce зібрано в статті про 10 типових помилок.

Що робить наша перевірка

Наш сервіс виконує автоматичну перевірку, а не повний аудит, і не є юридичною консультацією. Автоматика знаходить лише частину проблем доступності, тому ручна перевірка залишається окремою роботою. Звіт допомагає розставити пріоритети і показати клієнту, що робота з доступністю ведеться. Загальний огляд закону є в посібнику з EAA.

Як писати польським компаніям

Холодні email-листи компаніям у Польщі без попередньої згоди заборонені (Prawo komunikacji elektronicznej, ст. 398). Працюйте через особисті повідомлення в LinkedIn, знайомства, партнерства і вхідні заявки.

Джерела