Перейти до вмісту
Pandus
uk Змінити мову
Меню

BFSG у Німеччині: що закон вимагає від онлайн-магазинів і сервісів

Оновлено 12 жовтня 2026 · 3 хв читання

BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) — це німецький закон, яким Німеччина впровадила Європейський акт про доступність (EAA). Для онлайн-магазинів у Німеччині BFSG означає дві речі: сайт має відповідати вимогам доступності, а власник має опублікувати інформацію про доступність послуги за §14 і Anlage 3. Закон стосується лише послуг для споживачів у визначених секторах і не стосується мікропідприємств.

Якщо ваша студія робить або підтримує сайти для німецьких клієнтів, ця сторінка допоможе швидко пояснити замовнику, що від нього очікують і з чого почати.

Кого стосується BFSG у Німеччині

BFSG повторює логіку EAA. Перш ніж говорити з клієнтом про закон, перевірте три умови:

  1. B2C. Сайт продає товари чи послуги приватним особам, а не лише компаніям.
  2. Сектор EAA. Електронна комерція, банківські послуги, електронні книги, пасажирський транспорт, електронні комунікації, доступ до аудіовізуальних медіа.
  3. Не мікропідприємство. Мікропідприємство має менше ніж 10 працівників і річний оборот до 2 млн євро або баланс до 2 млн євро. Такі компанії звільнені від вимог для послуг.

Якщо хоч одна відповідь «ні», BFSG до цього сайту, найімовірніше, не застосовується. Докладніше про фільтр і приклади читайте в розділі кого стосується EAA.

Для перевірки малих компаній у Німеччині корисні опубліковані скорочені баланси в Unternehmensregister і Bundesanzeiger: якщо підсумок балансу (Bilanzsumme) не перевищує 2 млн євро, а працівників менше 10, компанія звільнена.

Що вимагає §14 і Anlage 3 BFSG

§14 BFSG зобов'язує надавача послуги оприлюднити інформацію про те, як послуга відповідає вимогам доступності. Anlage 3 визначає зміст. Інформацію треба розмістити в загальних умовах (AGB) або в рівноцінному документі, причому в доступній формі.

У Німеччині цю інформацію часто оформлюють окремою сторінкою Barrierefreiheitserklärung. Зазвичай вона описує:

  • що це за послуга і для кого вона;
  • як послуга виконує вимоги доступності;
  • які функції доступності вже є;
  • відомі обмеження і план виправлень;
  • контакт для зворотного зв'язку.

Як скласти такий текст і яких помилок уникати, ми пояснюємо в посібнику про інформацію про доступність.

Який стандарт брати за основу

Технічна основа — EN 301 549, а він спирається на WCAG. Гармонізованою зараз є версія EN 301 549 V3.2.1 (WCAG 2.1). Версію V4.1.1 на основі WCAG 2.2 опубліковано у вересні 2026 року, її публікацію в Офіційному віснику ЄС очікують наприкінці 2026 року. Ми перевіряємо сайти за WCAG 2.2 AA, тому звіт уже враховує нові критерії. Практичний перелік для магазинів є в чек-листі WCAG 2.2.

Нагляд і штрафи за BFSG

  • Наглядовий орган. MLBF AöR (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen) у Магдебурзі, працює з 26.09.2025.
  • Штрафи за §37. До 100 000 євро, зокрема за надання послуги з порушенням вимог; до 10 000 євро за відсутню або неправильну інформацію про доступність.
  • Abmahnungen. У Німеччині також існує практика платних попереджень від юристів (Abmahnung).

Важливо: це максимальні суми, передбачені законом. Ми не маємо підтверджених даних про штрафи за EAA, накладені на онлайн-магазини. Реальна картина зараз — перевірки, скарги і судові справи. Тому з клієнтом краще говорити спокійно, без залякування.

З чого почати студії з німецьким клієнтом

  1. Пропустіть клієнта через фільтр EAA. Якщо він не підпадає, говоріть про доступність як про якість сайту, а не про закон.
  2. Зробіть безкоштовну перевірку однієї сторінки, щоб побачити основні проблеми.
  3. Налаштуйте щотижневий моніторинг і звіт німецькою для власника бізнесу. Як це працює для студій, описано на сторінці для вебстудій.
  4. Підготуйте чернетку Barrierefreiheitserklärung за анкетою і передайте її юристу клієнта.
  5. Спершу виправляйте критичні помилки: форми оформлення замовлення, контраст, підписи полів, роботу з клавіатури.

Що може і чого не може автоматична перевірка

Наш сервіс робить автоматичну перевірку, а не повний аудит, і не є юридичною консультацією. Автоматика знаходить лише частину проблем, тому ручна перевірка клавіатурою і скринрідером залишається потрібною. Звіт показує пріоритети і динаміку «було / стало», щоб клієнт бачив, що робота триває. Загальну картину EAA дивіться в посібнику з EAA.

Джерела