BFSG: ce trebuie să știe magazinele care vând în Germania
Actualizat 12 octombrie 2026 · Lectură de 3 min
BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) este legea germană care transpune European Accessibility Act. Dacă magazinul dvs. online vinde consumatorilor din Germania și nu este microîntreprindere, BFSG cere ca serviciul să fie accesibil și ca informațiile despre accesibilitate să fie publicate (§14 și anexa 3). Amenzile pot ajunge la 100.000 EUR.
Când vă privește BFSG
Pentru un magazin din România, BFSG devine relevant când vindeți activ consumatorilor din Germania, de exemplu printr-o versiune în limba germană a site-ului sau prin livrări în Germania. Filtrul rămâne același ca în toată UE: B2C, sector EAA, nu microîntreprindere. Vedeți cine este vizat de EAA. Pentru cerințele din România, vedeți ghidul Legii nr. 232/2022.
Situațiile transfrontaliere pot fi complicate. Pentru întrebarea dacă BFSG se aplică exact firmei dvs., consultați un jurist.
§14 și anexa 3: informațiile despre accesibilitate
BFSG cere furnizorului de servicii să publice informații despre modul în care serviciul îndeplinește cerințele de accesibilitate, într-o formă accesibilă. În Germania, aceste informații sunt publicate adesea pe o pagină separată numită „Barrierefreiheitserklärung”. Anexa 3 la BFSG descrie conținutul, în linia anexei V a directivei. Vedeți ghidul informațiilor despre accesibilitate.
Cine supraveghează: MLBF
Supravegherea pieței pentru BFSG este asigurată de MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen), o autoritate comună a landurilor cu sediul în Magdeburg, care funcționează din 26 septembrie 2025.
Amenzi conform §37
| Încălcare | Amendă maximă |
|---|---|
| Serviciu oferit fără respectarea cerințelor, inclusiv §14 alin. (1) | până la 100.000 EUR |
| Informații despre accesibilitate lipsă sau greșite | până la 10.000 EUR |
Acestea sunt limite maxime prevăzute de lege. Până în octombrie 2026 nu cunoaștem amenzi confirmate aplicate magazinelor online în baza BFSG.
Avertismente între concurenți (Abmahnung)
În Germania, încălcările pot fi semnalate și de concurenți sau asociații, prin avertismente formale numite „Abmahnung”. Astfel de avertismente legate de accesibilitate au fost deja raportate. Merită să tratați subiectul înainte să vă confruntați cu unul.
Pașii practici
- Verificați filtrul EAA pentru firma dvs.
- Verificați automat paginile importante ale versiunii germane: prima pagină, categorie, produs, coș, comandă. Începeți cu verificarea gratuită.
- Corectați problemele critice și faceți verificările manuale din checklist-ul WCAG 2.2.
- Pregătiți Barrierefreiheitserklärung în limba germană și verificați-o cu un jurist.
- Monitorizați site-ul după fiecare actualizare.
Rapoartele noastre pot fi generate în germană pentru echipa sau clientul din Germania. Ele sunt o verificare automată, nu un audit complet, și nu constituie consultanță juridică. Contextul general îl găsiți în ghidul EAA.
Comparație cu România
| România | Germania | |
|---|---|---|
| Lege | Legea nr. 232/2022 | BFSG |
| Autoritate pentru comerț electronic | ADR | MLBF |
| Amenzi prevăzute | 5.000–15.000 lei | până la 100.000 EUR (§37) |
| Excepție pentru microîntreprinderi | da | da |
| Standard tehnic de referință | EN 301 549 | EN 301 549 |
Cerințele de fond sunt aceleași, pentru că provin din aceeași directivă. Diferă autoritatea, procedura și nivelul sancțiunilor.
Ce verificați în versiunea germană a magazinului
- atributul de limbă al paginii trebuie să fie
de; - etichetele câmpurilor, mesajele de eroare și numele butoanelor trebuie traduse, nu doar textele vizibile;
- textele alternative ale imaginilor de produs trebuie să existe și în germană;
- bannerul de cookie-uri și ferestrele pop-up trebuie să poată fi închise cu tastatura și să nu acopere focusul;
- Barrierefreiheitserklärung trebuie să fie ușor de găsit, de exemplu din subsolul fiecărei pagini.
Întrebări frecvente
Ce este BFSG?
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz este legea germană care transpune European Accessibility Act. Pentru servicii, inclusiv comerțul electronic cu consumatorii, se aplică din 28 iunie 2025.
Cine supraveghează aplicarea BFSG?
Autoritatea comună a landurilor MLBF, cu sediul în Magdeburg, care funcționează din septembrie 2025.
Ce amenzi prevede BFSG?
§37 prevede amenzi de până la 100.000 EUR, inclusiv pentru un serviciu care nu respectă cerințele, și de până la 10.000 EUR pentru informații lipsă sau greșite despre accesibilitate.
Surse
- BFSG §14: gesetze-im-internet.de
- BFSG §37: gesetze-im-internet.de
- Directiva (UE) 2019/882: EUR-Lex