BFSG: co musí český e-shop vědět při prodeji do Německa
Aktualizováno 12. října 2026 · Čtení na 3 min
BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) je německý zákon, který provádí evropský akt o přístupnosti. Pokud váš e-shop prodává spotřebitelům v Německu a nejste mikropodnik, měl by být přístupný a měl by zveřejnit informace o přístupnosti podle § 14 a přílohy 3 BFSG. Dozor vykonává úřad MLBF a zákon umožňuje pokuty až 100 000 EUR.
Proč se BFSG týká i českých e-shopů
Mnoho českých e-shopů má německou jazykovou verzi nebo samostatný obchod pro Německo. Pokud nabízíte službu spotřebitelům v Německu, je rozumné počítat s požadavky BFSG. Zda a jak přesně se na vás vztahuje, si ověřte s právníkem. Obecná pravidla, kdo spadá pod EAA, najdete v článku na koho se EAA vztahuje.
Co BFSG vyžaduje
Přístupná služba
E-shop má být použitelný i pro lidi se zdravotním postižením. V praxi se vychází z EN 301 549 a WCAG. Harmonizovaná je zatím EN 301 549 V3.2.1 (WCAG 2.1 AA), nová verze V4.1.1 vychází z WCAG 2.2 AA.
§ 14 a příloha 3: informace o přístupnosti
Poskytovatel služby musí podle § 14 BFSG zveřejnit informace podle přílohy 3 (Anlage 3) v přístupné podobě. Obsahují mimo jiné popis služby, vysvětlení, jak služba plní požadavky na přístupnost, a údaje o dozorovém úřadu. V Německu se tento text obvykle zveřejňuje jako samostatná stránka Barrierefreiheitserklärung. Strukturu popisujeme v průvodci informacemi o přístupnosti.
Dozor: MLBF
Dozor nad přístupností výrobků a služeb vykonává společný úřad spolkových zemí MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen) se sídlem v Magdeburku. Činnost zahájil 26. září 2025. Úřad může prověřovat služby z vlastního podnětu i na základě stížností.
Sankce podle § 37
- až 100 000 EUR mimo jiné za poskytování služby, která nesplňuje požadavky,
- až 10 000 EUR za chybějící nebo nesprávné informace o přístupnosti.
Potvrzené pokuty e-shopům podle BFSG jsme k říjnu 2026 v ověřených zdrojích nenašli. Mluvíme proto o kontrolách, stížnostech a soudních řízeních.
Abmahnungen
Specifikem Německa jsou Abmahnungen: placená upozornění, která posílají advokáti konkurentů nebo sdružení. Kvůli přístupnosti se objevují také. Řešení Abmahnung patří vždy právníkovi. Pro vás je hlavní mít doložené, že přístupnost řešíte: zprávy z kontrol, plán oprav a zveřejněné informace o přístupnosti.
Srovnání s Českem
| Česko | Německo | |
|---|---|---|
| Zákon | zákon č. 424/2023 Sb. | BFSG |
| Uplatňuje se na služby od | 28. června 2025 | 28. června 2025 |
| Dozor | Česká obchodní inspekce (e-commerce) | MLBF |
| Informace o přístupnosti | § 14 odst. 1 zákona | § 14 a příloha 3 BFSG |
| Horní hranice pokuty | až 10 000 000 Kč | až 100 000 EUR (§ 37) |
| Zvláštnost | kontroly ČOI | Abmahnungen od konkurentů |
Na co si dát pozor u německé verze
- Jazyk stránky. Německá verze musí mít v kódu nastavený německý jazyk (
lang="de"). - Přeložené popisky. Popisky polí, chybové hlášky a názvy ikon přeložte i v kódu, nejen ve viditelném textu.
- Odkaz na Barrierefreiheitserklärung. Zákazníci ho obvykle hledají v patičce vedle Impressum a Datenschutz.
- Platební a doručovací widgety. Otestujte je klávesnicí, protože se načítají ze služeb třetích stran.
Co udělat
- Ověřte, zda pod BFSG spadáte.
- Zkontrolujte německou verzi e-shopu, včetně pokladny.
- Opravte priority podle WCAG 2.2 checklistu.
- Připravte Barrierefreiheitserklärung v němčině a nechte ji zkontrolovat právníkem.
- Nastavte pravidelnou kontrolu.
Naše reporty umíme připravit v němčině i v češtině a koncept informací o přístupnosti vzniká z dotazníku v jazyce země. Jde o automatizovanou kontrolu, nikoli úplný audit, a není to právní poradenství. Srovnání s českými pravidly najdete v průvodci zákonem 424/2023 Sb..
Zdroje
- BFSG § 14: gesetze-im-internet.de
- BFSG § 37: gesetze-im-internet.de
- Směrnice (EU) 2019/882: EUR-Lex