Přístupnost e-shopu v Polsku: zákon Dz.U. 2024 poz. 731
Aktualizováno 12. října 2026 · Čtení na 3 min
Polsko provedlo evropský akt o přístupnosti zákonem ze dne 26. dubna 2024, publikovaným v Dz.U. 2024 poz. 731. Pokud váš e-shop prodává spotřebitelům v Polsku a nejste mikropodnik, měl by být přístupný a měl by zveřejnit informace o přístupnosti služby. U e-commerce dozoruje ministr pro digitalizaci a pokuty mohou dosáhnout desetinásobku průměrné měsíční mzdy.
Koho se polský zákon týká
Stejně jako v Česku jde o vybrané služby pro spotřebitele, mezi nimi elektronický obchod. Mikropodniky poskytující služby jsou vyjmuty (čl. 4 bod 1). Definice mikropodniku vychází ze směrnice: méně než 10 zaměstnanců a zároveň obrat nebo bilanční suma nejvýše 2 mil. EUR. Postup najdete v článku na koho se EAA vztahuje.
Pro české e-shopy s polskou verzí webu nebo samostatnou doménou pro Polsko je proto rozumné s polskými požadavky počítat. Zda se na vás vztahují, si ověřte s právníkem.
Co zákon vyžaduje
- Přístupnou službu: web a aplikace podle požadavků vycházejících z EN 301 549 a WCAG.
- Informace o přístupnosti: popis, jak služba splňuje požadavky na přístupnost, zveřejněný v obchodních podmínkách nebo obdobném dokumentu. Viz průvodce informacemi o přístupnosti.
Kdo dozoruje
U služeb elektronického obchodu vykonává dozor ministr pro digitalizaci (minister właściwy do spraw informatyzacji). Fond PFRON má v systému přístupnosti koordinační úlohu a zabývá se i podáními spotřebitelů. Starší texty někdy uvádějí PFRON jako dozorový orgán pro e-shopy, což podle znění zákona neodpovídá.
Sankce
Podle čl. 73 může pokuta dosáhnout až desetinásobku průměrné měsíční mzdy, nejvýše však 10 % obratu podnikatele. Potvrzené pokuty e-shopům jsme k říjnu 2026 v ověřených zdrojích nenašli. Mluvíme proto o kontrolách a stížnostech.
Srovnání s Českem
| Česko | Polsko | |
|---|---|---|
| Zákon | zákon č. 424/2023 Sb. | Dz.U. 2024 poz. 731 |
| Uplatňuje se na služby od | 28. června 2025 | 28. června 2025 (podle směrnice) |
| Dozor nad e-commerce | Česká obchodní inspekce | ministr pro digitalizaci |
| Mikropodniky | vyjmuty | vyjmuty |
| Horní hranice pokuty | až 10 000 000 Kč | až 10× průměrná měsíční mzda, nejvýše 10 % obratu |
Požadavky na samotný web jsou díky společné směrnici velmi podobné. Pokud máte český e-shop v dobrém stavu, polská verze na stejné šabloně bude mít většinou stejné silné i slabé stránky. Rozdíly vznikají hlavně v obsahu: přeložené texty, polské platební brány, dopravci a jejich widgety.
Na co si dát pozor u polské verze
- Jazyk stránky. Polská verze musí mít v kódu nastavený polský jazyk (
lang="pl"), jinak ji čtečka obrazovky čte s nesprávnou výslovností. - Přeložené popisky a hlášky. Popisky polí, chybové hlášky a názvy tlačítek musí být přeložené i v kódu, nejen ve viditelném textu. Častá chyba: ikona s anglickým nebo českým
aria-label. - Widgety třetích stran. Výběr výdejního místa nebo platební brána se načítá z jiné služby. Otestujte, zda jde ovládat klávesnicí.
- Informace o přístupnosti v polštině. Text pro polské zákazníky připravte v polštině a uveďte polský dozorový orgán.
Jak zjistit velikost polské firmy
Údaje o polských společnostech a jejich účetní závěrky najdete v rejstříku KRS (eKRS). Pomohou vám posoudit, zda nejde o mikropodnik.
Co udělat
- Ověřte, zda pod zákon spadáte.
- Zkontrolujte polskou verzi e-shopu včetně pokladny.
- Opravte priority podle WCAG 2.2 checklistu.
- Připravte informace o přístupnosti v polštině a nechte je zkontrolovat právníkem.
- Nastavte pravidelnou kontrolu.
Reporty umíme připravit v polštině i v češtině. Jde o automatizovanou kontrolu, nikoli úplný audit, a není to právní poradenství. Srovnání s českými pravidly najdete v průvodci zákonem 424/2023 Sb., obecný přehled v článku evropský akt o přístupnosti.