EAA în Polonia: ce trebuie să știe magazinele online

În Polonia, European Accessibility Act a fost transpus prin legea din 26 aprilie 2024 (Dz.U. 2024 poz. 731). Dacă magazinul dvs. online vinde consumatorilor din Polonia și nu este microîntreprindere, serviciul trebuie să fie accesibil, iar supravegherea comerțului electronic revine ministrului pentru digitalizare. Amenda maximă este de zece ori salariul mediu lunar, fără să depășească 10% din cifra de afaceri.

Când vă privește legea poloneză

Legea devine relevantă pentru un magazin din România care vinde activ consumatorilor din Polonia, de exemplu printr-o versiune poloneză a site-ului. Filtrul este același ca în toată UE: B2C, sector EAA, nu microîntreprindere. Legea poloneză exclude explicit microîntreprinderile (art. 4 pct. 1). Vedeți cine este vizat de EAA.

Dacă nu sunteți sigur ce lege națională se aplică vânzărilor dvs. transfrontaliere, consultați un jurist.

Cine supraveghează

• Ministrul pentru digitalizare supraveghează serviciile de comerț electronic.
• PFRON (Fondul de Stat pentru Reabilitarea Persoanelor cu Dizabilități) are rol de coordonare și primește plângeri.

Uneori se afirmă că PFRON este autoritatea de control pentru magazine; potrivit textului legii, pentru comerțul electronic competența aparține ministrului.

Amenzi

Legea prevede (art. 73) o amendă de până la de zece ori salariul mediu lunar, dar nu mai mult de 10% din cifra de afaceri a firmei. Până în octombrie 2026 nu cunoaștem amenzi confirmate aplicate magazinelor online în baza acestei legi.

Informațiile despre accesibilitate

Ca în toată UE, furnizorul de servicii trebuie să publice informații despre accesibilitatea serviciului, pe baza anexei V a directivei. Vedeți ghidul informațiilor despre accesibilitate.

Pașii practici

1. Verificați filtrul EAA pentru firma dvs.
2. Verificați automat versiunea poloneză a magazinului, începând cu verificarea gratuită.
3. Corectați problemele critice din procesul de comandă.
4. Faceți verificările manuale din checklist-ul WCAG 2.2.
5. Publicați informațiile despre accesibilitate în limba poloneză, verificate de un jurist.

Rapoartele noastre pot fi generate în poloneză. Ele sunt o verificare automată, nu un audit complet, și nu constituie consultanță juridică. Contextul general este în ghidul EAA.

Comparație cu România

Cerințele de fond sunt aceleași, pentru că provin din aceeași directivă. Diferă autoritatea, procedura și nivelul sancțiunilor.

Ce verificați în versiunea poloneză a magazinului

Problemele de accesibilitate apar des la traducerea site-ului:

• atributul de limbă al paginii trebuie să fie pl;
• etichetele câmpurilor, mesajele de eroare și numele butoanelor trebuie traduse, nu doar textele vizibile;
• textele alternative ale imaginilor de produs trebuie să existe și în poloneză;
• metodele de plată și livrare specifice pieței poloneze, adăugate prin module externe, trebuie verificate separat, pentru că vin cu propriul cod;
• informațiile despre accesibilitate și căile de contact trebuie publicate în limba poloneză.

Întrebări frecvente

Care este legea poloneză care transpune EAA?

Legea din 26 aprilie 2024 privind asigurarea îndeplinirii cerințelor de accesibilitate de către unele produse și servicii, publicată în Dz.U. 2024 poz. 731.

Cine supraveghează magazinele online în Polonia?

Pentru serviciile de comerț electronic, supravegherea revine ministrului pentru digitalizare. PFRON are un rol de coordonare și de primire a plângerilor.

Ce amenzi prevede legea poloneză?

Până la de zece ori salariul mediu lunar, dar nu mai mult de 10% din cifra de afaceri a firmei.

Surse

• Legea din 26 aprilie 2024, Dz.U. 2024 poz. 731: api.sejm.gov.pl
• Directiva (UE) 2019/882: EUR-Lex