Accesibilitatea magazinelor online 2026: 289 de pagini principale din 5 țări

Am verificat paginile principale ale unor magazine online cunoscute din 5 țări cu aceleași reguli automate ca verificarea săptămânală Pandus (WCAG 2.2, nivelurile A și AA). În total am verificat 289 de pagini. Scorul median a fost 78 din 100. Cea mai frecventă barieră a fost textul cu contrast prea scăzut: a apărut pe 55% dintre paginile principale (159). 36% dintre pagini (103) aveau cel puțin o problemă critică, adică una care îl poate împiedica de tot pe un vizitator cu cititor de ecran sau care folosește doar tastatura să folosească pagina.

Este o verificare automată a unei singure pagini a fiecărui magazin, nu un audit complet și nici consultanță juridică. Testele automate găsesc doar o parte din problemele de accesibilitate; restul necesită o verificare manuală.

Cum am verificat magazinele?

• Selecția. În fiecare țară, o listă editorială de magazine online mari și cunoscute din diferite categorii: electronice, modă, casă, frumusețe, farmacii, cărți, alimente, marketplace-uri. Nu este un clasament după trafic și nici un eșantion aleatoriu. Magazinele companiilor din Rusia sau Belarus nu sunt incluse. Din magazinele de pe liste (417), o parte au arătat browserului nostru o verificare anti-robot, o alegere a țării sau o pagină de eroare în locul paginii principale (în total: 128); acestea nu au scor și nu intră în cifre.
• Ce am verificat. Doar pagina principală, într-un browser Chromium obișnuit, fără autentificare, cu axe-core și regulile verificării săptămânale Pandus. Contează doar criteriile obligatorii WCAG 2.2 de nivel A și AA; criteriile AAA și bunele practici nu.
• Scor de la 0 la 100. Pentru fiecare regulă pe care pagina nu o respectă scădem puncte după gravitate: critică −15, gravă −8, moderată −3, minoră −1. De câte ori se repetă aceeași problemă nu schimbă scorul, așa că o pagină lungă nu este penalizată pentru lungimea ei.
• Contrast scăzut înseamnă că pagina nu respectă cel puțin o dată regula axe-core pentru contrastul culorilor (WCAG 1.4.3). Problemă critică înseamnă cel puțin o regulă nerespectată de gravitate critică.

Care sunt limitele studiului?

• O singură pagină per magazin. Coșul, finalizarea comenzii, filtrele de produse și contul nu au fost verificate, iar acolo barierele sunt adesea mai multe decât pe pagina principală.
• Instrumentele automate găsesc doar o parte din bariere. Nu pot aprecia dacă descrierea unei imagini are sens, dacă ordinea de navigare cu tasta Tab este logică sau dacă o comandă poate fi plasată de la tastatură.
• Listele sunt editoriale și diferă între țări ca mărime și ca structură a categoriilor, așa că țările nu sunt strict comparabile.
• Rezultatul este o imagine din ziua verificării. Magazinele își schimbă des paginile.

Ce înseamnă asta pentru magazine?

Un scor mare nu înseamnă că oricine poate folosi site-ul cu ușurință, iar un scor mic nu este o evaluare juridică. Un scor mic înseamnă însă că există bariere chiar pe prima pagină, ușor de găsit și de obicei nu greu de reparat. Fiecare problemă din tabele este explicată, împreună cu modul de remediere, în biblioteca de reguli. Dacă Actul european privind accesibilitatea se aplică unui magazin depinde, printre altele, de mărimea lui: vedeți cui se aplică EAA.

Cum poate un magazin să ceară o corectură?

Dacă rezultatul magazinului dumneavoastră pare greșit sau ați reparat ceva, scrieți-ne prin formularul de contact: verificăm din nou gratuit și actualizăm clasamentul și datele. Orice pagină a propriului site o puteți verifica singuri cu verificarea gratuită. Intenționăm să repetăm studiul și păstrăm în date data fiecărei verificări.