Dostępność sklepów internetowych 2026: 289 stron głównych w 5 krajach

Sprawdziliśmy strony główne znanych sklepów internetowych w 5 krajach tymi samymi automatycznymi regułami co cotygodniowa kontrola Pandus (WCAG 2.2, poziomy A i AA). Łącznie sprawdzono 289 stron. Mediana wyniku wyniosła 78 na 100. Najczęstszą barierą był tekst o zbyt niskim kontraście: pojawił się na 55% stron głównych (159). 36% stron (103) miało co najmniej jeden krytyczny błąd, czyli taki, który może całkowicie uniemożliwić korzystanie ze strony osobie z czytnikiem ekranu lub używającej tylko klawiatury.

To automatyczne sprawdzenie jednej strony każdego sklepu, a nie pełny audyt i nie porada prawna. Automatyczne testy wykrywają tylko część problemów z dostępnością; reszta wymaga ręcznej weryfikacji.

Jak sprawdzaliśmy sklepy?

• Dobór. W każdym kraju redakcyjna lista dużych i znanych sklepów internetowych z różnych kategorii: elektronika, moda, dom, uroda, apteki, książki, spożywcze, marketplace'y. To nie ranking według ruchu ani próba losowa. Nie uwzględniamy sklepów należących do firm z Rosji lub Białorusi. Ze sklepów na listach (417) część pokazała naszej przeglądarce test „czy jesteś robotem”, wybór kraju lub stronę błędu zamiast strony głównej (takich: 128); nie mają one wyniku i nie wchodzą do liczb.
• Co sprawdzaliśmy. Tylko stronę główną, w zwykłej przeglądarce Chromium bez logowania, za pomocą axe-core i reguł cotygodniowej kontroli Pandus. Liczą się tylko obowiązkowe kryteria WCAG 2.2 poziomów A i AA; kryteria AAA i dobre praktyki nie.
• Wynik od 0 do 100. Za każdą regułę, której strona nie spełnia, odejmujemy punkty według wagi: krytyczny −15, poważny −8, umiarkowany −3, drobny −1. To, ile razy powtarza się ten sam problem, nie zmienia wyniku, więc długa strona nie jest karana za długość.
• Za niski kontrast oznacza, że strona co najmniej raz nie spełnia reguły axe-core dotyczącej kontrastu kolorów (WCAG 1.4.3). Krytyczny błąd to co najmniej jedna niespełniona reguła o wadze krytycznej.

Jakie są ograniczenia badania?

• Jedna strona na sklep. Koszyk, składanie zamówienia, filtry produktów i konto nie były sprawdzane, a barier jest tam często więcej niż na stronie głównej.
• Narzędzia automatyczne wykrywają tylko część barier. Nie ocenią, czy opis obrazu ma sens, czy kolejność przechodzenia klawiszem Tab jest logiczna ani czy zamówienie da się złożyć z klawiatury.
• Listy są redakcyjne i różnią się między krajami wielkością i składem kategorii, więc kraje nie są ściśle porównywalne.
• Wynik to stan z dnia sprawdzenia. Sklepy często zmieniają swoje strony.

Co to oznacza dla sklepów?

Wysoki wynik nie oznacza, że każdy łatwo skorzysta ze strony, a niski nie jest oceną prawną. Niski wynik oznacza jednak, że już na pierwszej stronie są bariery, które łatwo znaleźć i zwykle nietrudno naprawić. Każdy problem z tabel jest wyjaśniony razem ze sposobem naprawy w bibliotece reguł. To, czy Europejski akt o dostępności obejmuje sklep, zależy m.in. od jego wielkości: zob. kogo dotyczy EAA.

Jak sklep może poprosić o korektę?

Jeśli wynik Twojego sklepu wydaje się błędny albo coś poprawiłeś, napisz do nas przez formularz kontaktowy: bezpłatnie sprawdzimy ponownie i zaktualizujemy ranking i dane. Dowolną stronę swojej witryny możesz sprawdzić sam w bezpłatnej kontroli. Planujemy powtarzać badanie i zapisujemy w danych datę każdego sprawdzenia.