Czechy: dostępność sklepu internetowego według ustawy 424/2023 Sb.

W Czechach Europejski akt o dostępności wdraża ustawa nr 424/2023 Sb. Nadzór nad sklepami internetowymi sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI), a kary mogą sięgać 10 mln koron. ČOI już kontroluje sklepy: w II kwartale 2026 r. sprawdziła 47 sklepów internetowych i stwierdziła nieprawidłowości w 10 z nich.

Tekst ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Ustawa 424/2023 Sb. w skrócie

Kogo dotyczy

Kryteria są wspólne dla całej UE: usługa dla konsumentów, sektor objęty przepisami i firma, która nie jest mikroprzedsiębiorstwem (mniej niż 10 osób i obrót do 2 mln euro lub suma bilansowa do 2 mln euro). Test z przykładami: kogo dotyczy EAA.

Polski sklep z czeską wersją językową, który sprzedaje czeskim konsumentom, powinien brać pod uwagę zarówno polską ustawę, jak i przepisy czeskie.

Kontrole ČOI w praktyce

Czechy należą do państw, w których nadzór nad dostępnością sklepów jest już widoczny. Według sprawozdania ČOI dotyczącego sprzedaży internetowej w II kwartale 2026 r. inspekcja skontrolowała w tym zakresie 47 sklepów internetowych, a nieprawidłowości stwierdziła w 10 z nich.

To dobry sygnał, czego można się spodziewać w innych krajach: kontrole i wezwania do usunięcia nieprawidłowości. Nie oznacza to automatycznie kar – ale warto być przygotowanym.

Czego zwykle dotyczą kontrole

Sprawozdanie ČOI nie wymienia wszystkich szczegółów, dlatego nie zgadujemy, jakie konkretnie błędy stwierdzono. Z perspektywy WCAG warto jednak przede wszystkim przygotować obszary, z których korzysta każdy kupujący:

• koszyk i formularz zamówienia – etykiety pól, czytelne komunikaty błędów, obsługa klawiaturą;
• kartę produktu – teksty alternatywne zdjęć, nazwy przycisków „Do koszyka”, wybór wariantu;
• nawigację i wyszukiwarkę – menu rozwijane dostępne z klawiatury, widoczny fokus;
• okno zgód na cookies – możliwość zamknięcia bez myszy;
• kontrast cen, przycisków i informacji o promocjach.

Lista wszystkich punktów: WCAG 2.2 – lista kontrolna dla sklepów.

Polska i Czechy – porównanie

Informacja o dostępności

Podobnie jak w innych państwach UE, usługodawca musi udostępnić informacje o tym, jak usługa spełnia wymagania dostępności (art. 13 i załącznik V dyrektywy) – w warunkach handlowych lub równoważnym dokumencie, po czesku. Jak ją przygotować: informacja o dostępności usługi.

Co zrobić

1. Ustalić, czy firma podlega przepisom.
2. Sprawdzić czeską wersję sklepu, szczególnie koszyk i formularz zamówienia – na początek bezpłatna kontrola.
3. Naprawić błędy według priorytetu i opublikować informację o dostępności po czesku.
4. Monitorować sklep po każdej aktualizacji.

Nasz serwis przygotowuje raporty po polsku i w innych językach, a instrukcje naprawy obejmują także platformę Shoptet, popularną w Czechach. To automatyczna kontrola, a nie pełny audyt, i nie stanowi porady prawnej. Ogólne zasady: przewodnik po EAA.

Najczęstsze pytania

Czy czeska ustawa dotyczy polskiego sklepu sprzedającego do Czech?

Może dotyczyć, jeśli sklep świadczy usługi konsumentom w Czechach i nie jest mikroprzedsiębiorstwem. Warto znać zarówno polską ustawę, jak i zákon 424/2023 Sb.

Kto w Czechach kontroluje dostępność sklepów internetowych?

Česká obchodní inspekce (ČOI). W II kwartale 2026 r. skontrolowała 47 sklepów internetowych i stwierdziła nieprawidłowości w 10 z nich.

Jakie kary przewiduje czeska ustawa?

Do 10 mln koron czeskich. Nie znamy potwierdzonych przypadków kar nałożonych na sklepy internetowe na tej podstawie (październik 2026 r.).

Źródła

• Sprawozdanie ČOI – sprzedaż internetowa, II kwartał 2026 r. – Česká obchodní inspekce
• Ustawa nr 424/2023 Sb. – Sbírka zákonů České republiky
• Dyrektywa (UE) 2019/882 – EUR-Lex