Přístupnost ve Švýcarsku: BehiG, EAA a eCH-0059

Pokud obsluhujete spotřebitele v EU, může se na vás vztahovat i právo EAA cílové země.

Platí EAA ve Švýcarsku?

Ne. EAA je směrnice EU (2019/882), kterou členské státy provádějí vnitrostátním právem, v Německu jako BFSG, v Rakousku jako BaFG, v Česku jako zákon 424/2023 Sb.. Švýcarsko takovou úpravu nemá. Právo cílového trhu však může dosáhnout i na poskytovatele mimo EU, pokud poskytují služby spotřebitelům v EU. Švýcarský obchod, který zasílá zboží do Německa nebo Rakouska, by proto měl zjistit, zda se na něj tamní právo vztahuje. Kontrola EAA vás provede otázkami: spotřebitelé, dotčený sektor, velikost firmy.

Co BehiG ukládá soukromým subjektům?

Čl. 6 BehiG („služby soukromých osob“): soukromé osoby, které veřejně nabízejí služby, nesmějí diskriminovat osoby se zdravotním postižením z důvodu jejich postižení. Podle čl. 2 odst. 4 jde o znevýhodnění při využívání služby tehdy, je-li pro osoby se zdravotním postižením nemožné nebo možné jen za ztížených podmínek.

U e-shopu to může znamenat: pokud nevidomá zákaznice se čtečkou obrazovky nemůže objednat nebo zákazník bez myši nedojde do košíku, může jít o ztížené využívání služby. Pro soukromé subjekty zákon neuvádí ani WCAG, ani jinou technickou normu. Zda jde v konkrétním případě o diskriminaci, rozhoduje soud. Nejde o právní poradenství.

Jaké jsou důsledky diskriminace?

• Osoba diskriminovaná podle čl. 6 může u soudu požádat o odškodnění (čl. 8 odst. 3).
• Odškodnění činí nejvýše 5000 franků (čl. 11 odst. 2).
• Celošvýcarské organizace osob se zdravotním postižením, které existují nejméně deset let, mají za podmínek čl. 9 vlastní právo podat žalobu.

U soukromých subjektů zákon spoléhá na dotčené osoby, organizace a soudy, nikoli na dozorový orgán jako v právu EU.

Co platí pro federální orgány?

Pro federální správu jsou pravidla přísnější. Podle čl. 14 odst. 2 BehiG a čl. 10 nařízení BehiV musí být internetové služby Konfederace přístupné. Federální správa se opírá o standard eCH-0059 verze 3, který odpovídá WCAG 2.1 na úrovni AA. Řídí se jím i mnohé kantony a obce. Kdo vyvíjí pro veřejné instituce, měl by od začátku plánovat WCAG 2.1 nebo 2.2 AA; rozdíly vysvětluje WCAG 2.1 a 2.2.

Mění se zákon?

Spolková rada přijala v prosinci 2024 poselství k částečné revizi BehiG, která se týká i soukromých subjektů. Podle našich zdrojů ji v únoru 2026 projednával výbor Národní rady. Dne 25. února 2026 přijala Spolková rada také poselství k protinávrhu k iniciativě za inkluzi. Výsledek neprognózujeme. Aktuální stav ověřte na stránkách parlamentu dřív, než s ním budete plánovat.

Co by měly švýcarské obchody udělat?

1. Ujasněte si cílové trhy: pokud prodáváte spotřebitelům v EU, na tuto službu se pravděpodobně vztahuje právo cílové země. Ověřte to v kontrole EAA.
2. Otestujte klíčové stránky: domovskou, kategorii, produkt, košík, pokladnu, účet. Začněte bezplatnou kontrolou.
3. Opravte chyby podle priority: nejdřív vše, co brání nákupu.
4. Zveřejněte informace o přístupnosti, pokud se uplatní právo EU: průvodce.
5. Sledujte průběžně: aktualizace šablony a pluginů přinášejí nové chyby.

Pandus kontroluje weby automaticky podle WCAG 2.2 AA a posílá zprávy v češtině. Jde o automatickou kontrolu, nikoli o úplný audit, a nejde o právní poradenství. Přehled práva EU najdete v průvodci EAA.

Časté otázky

Platí evropský akt o přístupnosti ve Švýcarsku?

Ne. Švýcarsko není členem EU a EAA nepřevzalo. Pokud ale prodáváte spotřebitelům v EU, může se na tuto službu vztahovat právo EAA cílové země.

Musí být švýcarské e-shopy přístupné?

Čl. 6 BehiG zakazuje soukromým subjektům, které veřejně nabízejí služby, diskriminovat osoby se zdravotním postižením. Pro soukromé subjekty zákon neuvádí technickou normu, například WCAG.

Co hrozí za diskriminaci podle čl. 6 BehiG?

Dotčená osoba může u soudu požádat o odškodnění. Činí nejvýše 5000 franků (čl. 8 odst. 3 a čl. 11 odst. 2).

Co je eCH-0059?

Švýcarský standard pro přístupné webové aplikace. Verze 3 odpovídá WCAG 2.1 na úrovni AA a používá ji federální správa.

Zpřísní se BehiG pro soukromé firmy?

Spolková rada přijala v prosinci 2024 poselství k částečné revizi. Podle našich zdrojů ji v únoru 2026 projednával výbor Národní rady; výsledek neprognózujeme.

Zdroje

• Zákon BehiG (SR 151.3), německy: Fedlex
• Nařízení BehiV (SR 151.31), německy: Fedlex
• eCH-0059 a přístupnost ve federální správě: Spolkový úřad informatiky
• Poselství Spolkové rady k BehiG a iniciativě za inkluzi (německy): admin.ch
• Směrnice (EU) 2019/882: EUR-Lex

Ověřeno k 14. říjnu 2026. Tato stránka obsahuje obecné informace, nikoli právní poradenství.