Доступність у Швейцарії: BehiG, EAA і eCH-0059

Швейцарія не впровадила європейський акт про доступність (EAA). Сайти й інтернет-магазини підпадають там під закон про рівність осіб з інвалідністю (BehiG): приватні суб’єкти, які публічно пропонують послуги, не можуть дискримінувати через інвалідність (ст. 6), а федеральні органи мають зробити свої інтернет-послуги доступними.

Оновлено 14 жовтня 2026 · 4 хв читання · Як ми пишемо й перевіряємо наші посібники

Якщо ви обслуговуєте споживачів у ЄС, на вас може поширюватися й право EAA країни призначення.

Питання	Відповідь
Чи діє EAA у Швейцарії?	ні, Швейцарія не є членом ЄС
Головний закон	BehiG (SR 151.3)
Приватні суб’єкти	заборона дискримінації в послугах, що пропонуються публічно (ст. 6)
Наслідок дискримінації	компенсація не більше 5000 франків (ст. 8 абз. 3, ст. 11 абз. 2)
Федеральні органи	доступні інтернет-послуги (ст. 14 абз. 2, BehiV ст. 10)
Технічний стандарт (федеральний)	eCH-0059 версія 3, відповідає WCAG 2.1 AA

Чи діє EAA у Швейцарії?

Ні. EAA — директива ЄС (2019/882), яку держави-члени переносять у національне право: у Німеччині це BFSG, в Австрії — BaFG. У Швейцарії такого впровадження немає. Проте право цільового ринку може охоплювати й компанії поза ЄС, якщо вони надають послуги споживачам у ЄС. Швейцарському магазину, що доставляє до Німеччини чи Австрії, варто перевірити, чи підпадає він під тамтешнє право. Фільтр EAA проведе вас через питання: споживачі, сектор, розмір компанії.

Що BehiG вимагає від приватних суб’єктів?

Ст. 6 BehiG («послуги приватних осіб»): приватні особи, які публічно пропонують послуги, не повинні дискримінувати людей з інвалідністю через їхню інвалідність. Згідно зі ст. 2 абз. 4, незручність у користуванні послугою є тоді, коли це для людей з інвалідністю неможливо або можливо лише за ускладнених умов.

Для інтернет-магазину це може означати: якщо незряча клієнтка з читачем екрана не може оформити замовлення або клієнт без миші не доходить до кошика, це може вважатися ускладненим користуванням послугою. Для приватних суб’єктів закон не називає ні WCAG, ні іншого технічного стандарту. Чи є конкретний випадок дискримінацією, вирішує суд. Це не юридична консультація.

Які наслідки дискримінації?

Особа, дискримінована за ст. 6, може вимагати в суді компенсацію (ст. 8 абз. 3).
Компенсація становить не більше 5000 франків (ст. 11 абз. 2).
Загальношвейцарські організації людей з інвалідністю, що існують щонайменше десять років, за умов ст. 9 мають власне право на позов.

Щодо приватних суб’єктів закон спирається на постраждалих, організації та суди, а не на орган ринкового нагляду, як у праві ЄС.

Що діє для федеральних органів?

Для федеральної адміністрації правила суворіші. Згідно зі ст. 14 абз. 2 BehiG і ст. 10 постанови BehiV, інтернет-послуги Конфедерації мають бути доступними. Федеральна адміністрація спирається на стандарт eCH-0059 версії 3, що відповідає WCAG 2.1 рівня AA. Багато кантонів і громад теж орієнтуються на нього. Якщо ви розробляєте для державних установ, одразу плануйте WCAG 2.1 або 2.2 AA; різницю пояснює WCAG 2.1 і 2.2.

Чи змінюється закон?

У грудні 2024 року Федеральна рада ухвалила повідомлення про часткову ревізію BehiG, яка стосується й приватних суб’єктів. За нашими джерелами, у лютому 2026 року її розглядала комісія Національної ради. 25 лютого 2026 року Федеральна рада також ухвалила повідомлення про контрпропозицію до інклюзивної ініціативи. Результату ми не прогнозуємо. Перш ніж планувати, перевірте актуальний стан на сайті парламенту.

Що робити швейцарським магазинам зараз?

З’ясуйте цільові ринки: якщо ви продаєте споживачам у ЄС, до цієї послуги, імовірно, застосовується право країни призначення. Перевірте у фільтрі EAA.
Перевірте ключові сторінки: головну, категорію, товар, кошик, оформлення, кабінет. Почніть із безкоштовної перевірки.
Виправляйте помилки за пріоритетом: спершу все, що блокує покупку.
Опублікуйте інформацію про доступність, якщо діє право ЄС: посібник.
Стежте постійно: оновлення теми й плагінів приносять нові помилки.

Pandus перевіряє сайти автоматично за WCAG 2.2 AA і надсилає звіти українською. Це автоматична перевірка, а не повний аудит, і не юридична консультація. Огляд права ЄС — у посібнику з EAA.

Часті запитання

Чи діє європейський акт про доступність (EAA) у Швейцарії?

Ні. Швейцарія не є членом ЄС і не впровадила EAA. Але якщо ви продаєте споживачам у ЄС, до цієї послуги може застосовуватися право EAA країни призначення.

Чи мають швейцарські інтернет-магазини бути доступними?

Ст. 6 BehiG забороняє приватним суб’єктам, які публічно пропонують послуги, дискримінувати людей з інвалідністю. Для приватних суб’єктів закон не називає технічного стандарту, такого як WCAG.

Що загрожує за дискримінацію за ст. 6 BehiG?

Постраждала особа може вимагати в суді компенсацію. Вона становить не більше 5000 франків (ст. 8 абз. 3 і ст. 11 абз. 2).

Що таке eCH-0059?

Швейцарський стандарт доступних вебзастосунків. Версія 3 відповідає WCAG 2.1 рівня AA і застосовується у федеральній адміністрації.

Чи посилять BehiG для приватних компаній?

У грудні 2024 року Федеральна рада ухвалила повідомлення про часткову ревізію. За нашими джерелами, у лютому 2026 року її розглядала комісія Національної ради; результату ми не прогнозуємо.

Джерела

Закон BehiG (SR 151.3), німецькою: Fedlex
Постанова BehiV (SR 151.31), німецькою: Fedlex
eCH-0059 і доступність у федеральній адміністрації: Федеральне відомство інформатики
Повідомлення Федеральної ради щодо BehiG та інклюзивної ініціативи (німецькою): admin.ch
Директива (ЄС) 2019/882: EUR-Lex

Перевірено 14 жовтня 2026 року. Ця сторінка містить загальну інформацію, а не юридичну консультацію.