Перейти до вмісту
Pandus
uk Змінити мову
Меню

Перевірка EAA: сфера дії, автоматична перевірка WCAG 2.2 та інформація про доступність

Оновлено 14 жовтня 2026 · 5 хв читання

Перевірка EAA відповідає на три запитання: чи поширюється Європейський акт про доступність на ваш бізнес, які проблеми доступності можна автоматично знайти на вашому вебсайті й чи публікуєте ви інформацію про доступність, якої вимагає закон. Якщо на перше запитання відповідь «ні», решта двох — це хороша практика, а не юридичний обов'язок.

На цій сторінці пояснено кожен крок і що автоматична перевірка може й чого не може сказати. Це автоматична перевірка, а не повний аудит і не юридична консультація.

Крок 1: чи поширюється на вас EAA?

EAA (Директива (ЄС) 2019/882) застосовується до послуг із 28 червня 2025 року. Вона охоплює не кожен вебсайт. Дайте відповідь на три запитання:

  1. Чи продаєте ви споживачам (B2C)? Магазин, що продає лише бізнесу, оцінюється інакше.
  2. Чи належить ваша послуга до сектора EAA? Електронна комерція, споживче банківське обслуговування, електронні книги, пасажирські перевезення, електронні комунікації та доступ до аудіовізуальних медіапослуг.
  3. Чи ви більші за мікропідприємство? Мікропідприємство має менш ніж 10 працівників і річний оборот або суму балансу не більше 2 млн євро. Мікропідприємства, що надають послуги, звільнені.

Третє запитання багатьох заганяє в глухий кут. Магазин із 4 працівниками, оборотом 3 млн євро та балансом 0,4 млн євро все одно є мікропідприємством, бо за менш ніж 10 працівників обидві цифри мали б перевищувати 2 млн. Більше прикладів — у матеріалі кого стосується EAA.

EAA охоплює також компанії поза ЄС, що продають споживачам у ЄС. Її впроваджують національні закони, наприклад BFSG у Німеччині, польський закон, чеський закон 424/2023 і румунський Закон 232/2022.

Крок 2: перевірте сайт на відповідність WCAG 2.2 AA

EAA описує вимоги функціонально. На практиці орієнтиром є гармонізований стандарт EN 301 549 (в Україні — ДСТУ EN 301 549:2022), який спирається на рівень AA WCAG:

  • Гармонізована версія сьогодні — EN 301 549 V3.2.1, на основі WCAG 2.1 AA.
  • V4.1.1 на основі WCAG 2.2 AA опубліковано у вересні 2026 року; її публікацію в Офіційному віснику ЄС очікують наприкінці 2026 року.

Ми перевіряємо за WCAG 2.2 AA, тож вам не доведеться переробляти роботу, коли нову версію буде опубліковано.

Які сторінки сканувати

Лише головна сторінка каже мало. Оберіть сторінки, де клієнти діють:

Сторінка Типові проблеми, які знаходить сканування
Категорія з фільтрами кнопки фільтрів без назви, низький контраст
Сторінка товару зображення без альтернативного тексту, вибір варіантів без міток
Кошик кнопки-іконки без назви, поля кількості без міток
Оформлення замовлення поля форм без міток, повідомлення про помилки, які не озвучуються
Вхід і обліковий запис відсутні мітки, відсутні підказки autocomplete
Контактна форма поля без міток, відсутня мова сторінки

Почніть з однієї сторінки в нашій безкоштовній перевірці — найбільше покаже кошик або сторінка товару. Розробники, яким потрібна кожна знахідка із зіставленням з критерієм успіху, можуть скористатися WCAG-чекером.

Що сканування може й не може сказати

Автоматичні інструменти надійно знаходять проблеми, які можна виявити в коді: відсутній альтернативний текст, недостатній контраст, поля форм без міток, кнопки без доступної назви, відсутні атрибути мови. Дослідження по-різному оцінюють їхнє охоплення: у тесті Урядової цифрової служби Великої Британії найкращий окремий інструмент знайшов близько 40 % навмисно створених бар'єрів, а всі інструменти разом — 71 %; Deque виміряла 57 % проблем за обсягом у реальних аудитах.

Чого сканування оцінити не може: чи змістовний альтернативний текст, чи можна завершити оформлення замовлення з клавіатури від початку до кінця, чи розуміє користувач програми зчитування з екрана повідомлення про помилку. Для цього потрібне ручне тестування. Різницю пояснено в матеріалі автоматична чи ручна перевірка та на нашій сторінці про аудит доступності.

Крок 3: опублікуйте інформацію про доступність

Стаття 13 і Додаток V до EAA вимагають від постачальників послуг пояснити, як їхня послуга відповідає вимогам доступності, у загальних умовах або рівноцінному документі. Більшість магазинів публікують окрему сторінку з посиланням у футері.

Сканування не може написати цей текст, бо він описує вашу послугу. Наш проєкт будується з короткої анкети; результати сканування лише наповнюють розділ про відомі обмеження та план їх виправлення. Проєкт призначений для перевірки вашим юристом. Структуру й типові помилки розглянуто в посібнику із заяви про доступність; швидкий старт — безкоштовний генератор заяви.

Як виглядає результат перевірки EAA

Наприкінці ви маєте:

  • результат щодо сфери дії: підпадає, не підпадає чи неясно, з причиною;
  • список проблем, згрупованих за критерієм WCAG і серйозністю, починаючи з того, що блокує купівлю;
  • кроки виправлення для Shopify, WooCommerce, PrestaShop і Shoptet;
  • проєкт інформації про доступність для вашого юриста;
  • щотижневий моніторинг, якщо бажаєте, щоб оновлення теми чи плагіна не повертало проблем.

Разовий експрес-звіт і підписки описано на сторінці цін.

Правозастосування: що відбувається насправді

Національні органи ринкового нагляду перевіряють вебсайти й розглядають скарги. Чеська торговельна інспекція (ČOI), наприклад, перевірила 47 інтернет-магазинів у другому кварталі 2026 року й виявила порушення в 10. Суди теж розглядають справи про доступність. Станом на жовтень 2026 року нам не відомо про підтверджені штрафи за EAA для інтернет-магазинів. Спокійна, послідовна робота — краща відповідь, ніж паніка.

Часті запитання

Що насправді перевіряє перевірка EAA?

Три речі: чи поширюється Європейський акт про доступність на ваш бізнес взагалі, які проблеми доступності знаходить автоматичне сканування WCAG 2.2 AA на ваших ключових сторінках і чи публікуєте ви інформацію про доступність, якої вимагає EAA.

Чи може автоматична перевірка EAA підтвердити, що мій сайт відповідає закону?

Ні. Автоматичні інструменти знаходять лише частину проблем, а чи відповідає послуга вимогам, — це юридична оцінка. Наша перевірка — це автоматична перевірка, а не повний аудит і не юридична консультація.

Чи поширюється EAA на невеликі інтернет-магазини?

Не на мікропідприємства: менш ніж 10 працівників і річний оборот або сума балансу не більше 2 млн євро. Постачальники послуг такого розміру звільнені від вимог.

Які сторінки перевіряти першими?

Ті, де клієнти щось роблять: сторінка категорії, сторінка товару, кошик, оформлення замовлення до оплати, реєстрація й вхід та контактна форма.

Джерела