Доступність інтернет-магазину: чи стосується вас EAA і що виправити першим
Доступність магазину означає, що товар можуть знайти, вибрати й оплатити всі покупці, зокрема люди з порушеннями зору, моторики чи слуху. Спершу з’ясуйте, чи стосується вас закон, а потім — що виправити першим.
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoptet
- Автоматична перевірка, не аудит
Крок 1
Перевірте, чи стосується вас EAA
Закон стосується не всіх сайтів. Якщо хоч одна відповідь «ні», вимоги EAA до послуг на вас не поширюються.
- Ви продаєте споживачам (B2C)? Сайт продає товари чи послуги приватним особам, а не лише компаніям.
- Ваша послуга в секторі EAA? Інтернет-торгівля, банківські послуги, електронні книги, пасажирський транспорт, електронні комунікації, доступ до аудіовізуальних медіа.
- Ви не мікропідприємство? Мікропідприємство має менше 10 працівників і річний оборот або баланс до 2 млн €. Магазин із 4 працівниками, оборотом 3 млн € і балансом 0,4 млн € звільнений.
Це стосується й українських магазинів: якщо ви продаєте споживачам у ЄС, EAA поширюється на вас, навіть якщо компанія зареєстрована в Україні. Доступність усе одно варто покращувати: це зручність для старших покупців, краща конверсія і SEO.
Крок 2
Подивіться, що показує звіт
Звіт написано для власника магазину, а не лише для розробника.
- Резюме на першій сторінці: скільки критичних проблем, три найважливіші і що вони означають для покупців.
- Пріоритети: спочатку те, що заважає оформити замовлення — кошик, форма доставки, оплата.
- Інструкції під вашу платформу: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoptet.
- Прив’язка до норм: пункти WCAG 2.2 і EN 301 549.
- Додаток для розробника: селектори елементів і приклади коду.
Типові помилки магазинів — низький контраст тексту, фото товарів без альтернативного тексту, поля форм без підписів і кнопки-іконки без назв. Що перевірити — у чек-листі WCAG 2.2.
Крок 3
Підготуйте інформацію про доступність
EAA (стаття 13 і додаток V директиви 2019/882) вимагає описати, як ваша послуга відповідає вимогам доступності, в умовах використання або рівноцінному документі. У Німеччині це зазвичай окрема сторінка Barrierefreiheitserklärung за §14 BFSG.
Сканер такого тексту не напише: потрібен опис самої послуги. Тому сервіс готує чернетку за вашою анкетою, а результати перевірки потрапляють лише в розділ «відомі обмеження і план виправлень». Чернетку погоджуйте зі своїм юристом.
Експрес-звіт і щотижневий моніторинг
-
Експрес-звіт
Разова автоматична перевірка до 20 сторінок магазину з PDF мовою вашої країни. Якщо протягом 30 днів ви оформите підписку, його вартість зараховується.
Замовити експрес-звіт -
Щотижневий моніторинг
Сервіс перевіряє магазин щотижня й повідомляє, якщо після оновлення теми чи плагіна з’явилися нові помилки.
Що відбувається з контролем
Підтверджених штрафів за EAA для магазинів поки немає, але перевірки вже йдуть.
- Національні органи нагляду вже перевіряють інтернет-магазини: чеська ČOI у другому кварталі 2026 року перевірила 47 інтернет-магазинів і виявила порушення в 10 з них.
- Покупці можуть скаржитися до органів нагляду, а суди вже розглядають справи про доступність.
- У Німеччині є ще платні попередження від юристів (Abmahnung). Огляд за країнами — у посібнику з EAA.
Часті запитання
Мій магазин продає в ЄС, але в нас 6 працівників. Чи стосується нас EAA?
Якщо у вас менше 10 працівників і річний оборот або підсумок балансу не перевищує 2 млн євро, ви мікропідприємство, і вимоги EAA до послуг на вас не поширюються.
Що таке експрес-звіт?
Разова автоматична перевірка до 20 сторінок магазину з PDF-звітом мовою вашої країни, пріоритетами та прив'язкою до EN 301 549. Це не повний аудит.
Чи достатньо виправити помилки зі звіту, щоб відповідати закону?
Ні, автоматична перевірка знаходить лише частину проблем. Звіт допомагає виправити найпоширеніші помилки й стежити за змінами, але не замінює ручної перевірки та консультації юриста.
Подивіться, що знайде перевірка у вашому магазині
Одна сторінка, близько хвилини, без реєстрації. Почніть із картки товару або кошика.