Проверка доступности интернет-магазина
Доступность магазина означает, что найти, выбрать и оплатить товар могут все покупатели, в том числе люди с нарушениями зрения, моторики или слуха. Сначала выясните, касается ли вас закон, а потом — что исправить первым.
- Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoptet
- Автоматическая проверка, не аудит
Шаг 1
Проверьте, касается ли вас EAA
Закон применяется не ко всем сайтам. Если хотя бы один ответ «нет», требования EAA к услугам на вас не распространяются.
- Вы продаёте частным покупателям (B2C)? Сайт продаёт товары или услуги частным лицам, а не только компаниям.
- Ваша услуга относится к сектору EAA? Электронная торговля, банковские услуги, электронные книги, пассажирский транспорт, электронные коммуникации, доступ к аудиовизуальным медиауслугам.
- Ваша компания не микропредприятие? Микропредприятие — это меньше 10 сотрудников и годовой оборот или баланс не больше €2 млн. Магазин с 4 сотрудниками, оборотом €3 млн и балансом €0,4 млн освобождён.
Это касается и магазинов за пределами ЕС, например украинских: если вы продаёте частным покупателям в ЕС, EAA распространяется на вас, даже если компания зарегистрирована в другой стране. Доступность всё равно стоит улучшать: это удобство для пожилых покупателей, лучшая конверсия и SEO.
Шаг 2
Посмотрите, что показывает отчёт
Отчёт написан для владельца магазина, а не только для разработчика.
- Резюме на первой странице: сколько критичных проблем, три самые важные и что они значат для покупателей.
- Приоритеты: сначала то, что мешает оформить заказ, — корзина, форма доставки, оплата.
- Инструкции под вашу платформу: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoptet.
- Связь с нормами: пункты WCAG 2.2 и EN 301 549.
- Приложение для разработчика: селекторы элементов и примеры кода.
Типичные ошибки магазинов — низкий контраст текста, фото товаров без альтернативного текста, поля форм без подписей и кнопки-иконки без названий. Что проверить — в чек-листе WCAG 2.2.
Шаг 3
Подготовьте информацию о доступности
EAA (статья 13 и приложение V директивы 2019/882) требует описать, как ваша услуга выполняет требования доступности, в условиях использования или равноценном документе. В Германии это обычно отдельная страница Barrierefreiheitserklärung по §14 BFSG.
Сканер такой текст не напишет: нужно описание самой услуги. Поэтому сервис готовит черновик по вашей анкете, а результаты проверки попадают только в раздел «известные ограничения и план исправлений». Это черновик для юриста, а не готовый юридический документ.
Экспресс-отчёт и еженедельный мониторинг
-
Экспресс-отчёт
Разовая автоматическая проверка до 20 страниц магазина и PDF на выбранном языке. Если в течение 30 дней вы переходите на подписку, его стоимость засчитывается.
Заказать экспресс-отчёт -
Еженедельный мониторинг
Сервис проверяет магазин каждую неделю и сообщает, если после обновления темы или плагина появились новые ошибки.
Что происходит с контролем
Подтверждённых штрафов по EAA для магазинов пока нет, но проверки уже идут.
- Национальные органы надзора уже проверяют интернет-магазины: чешская ČOI во втором квартале 2026 года проверила 47 интернет-магазинов и нашла нарушения у 10 из них.
- Покупатели могут жаловаться в органы надзора, а суды уже рассматривают дела о доступности.
- В Германии есть ещё платные предупреждения от юристов (Abmahnung). Обзор по странам — в руководстве по EAA.
Частые вопросы
Мой магазин обязан соблюдать EAA?
Только если вы продаёте частным покупателям в ЕС и ваша компания не микропредприятие. Микропредприятие — меньше 10 сотрудников и оборот не больше €2 млн или баланс не больше €2 млн.
Что входит в экспресс-отчёт?
Разовая автоматическая проверка до 20 страниц сайта и PDF на выбранном языке с приоритетами и привязкой к пунктам WCAG и EN 301 549.
Достаточно ли исправить ошибки из отчёта, чтобы соответствовать закону?
Нет, автоматическая проверка находит только часть проблем. Отчёт помогает исправить самые частые ошибки и следить за изменениями, но не заменяет ручную проверку и консультацию юриста.
Вы исправите ошибки за нас?
Нет. Мы показываем, что найдено и как это исправить на вашей платформе. Исправляет ваш разработчик или студия.
Посмотрите, что найдёт проверка в вашем магазине
Одна страница, около минуты, без регистрации. Начните с карточки товара или корзины.