Доступность в Швейцарии: BehiG, EAA и eCH-0059

Швейцария не внедряла европейский акт о доступности (EAA). Сайты и интернет-магазины подпадают там под закон о равенстве лиц с инвалидностью (BehiG): частные субъекты, публично предлагающие услуги, не вправе дискриминировать по признаку инвалидности (ст. 6), а федеральные органы обязаны сделать свои интернет-услуги доступными.

Обновлено 14 октября 2026 г. · 4 мин чтения · Как мы пишем и проверяем наши руководства

Если вы обслуживаете потребителей в ЕС, к вам может применяться и право EAA страны назначения.

Вопрос	Ответ
Действует ли EAA в Швейцарии?	нет, Швейцария не член ЕС
Главный закон	BehiG (SR 151.3)
Частные субъекты	запрет дискриминации в услугах, предлагаемых публично (ст. 6)
Последствие дискриминации	компенсация не более 5000 франков (ст. 8 абз. 3, ст. 11 абз. 2)
Федеральные органы	доступные интернет-услуги (ст. 14 абз. 2, BehiV ст. 10)
Технический стандарт (федеральный)	eCH-0059 версии 3, соответствует WCAG 2.1 AA

Действует ли EAA в Швейцарии?

Нет. EAA — директива ЕС (2019/882), которую государства-члены переносят в национальное право: в Германии это BFSG, в Австрии — BaFG. В Швейцарии такого внедрения нет. Однако право целевого рынка может затрагивать и компании вне ЕС, если они оказывают услуги потребителям в ЕС. Швейцарскому магазину, доставляющему в Германию или Австрию, стоит проверить, подпадает ли он под тамошнее право. Фильтр EAA проведёт вас по вопросам: потребители, сектор, размер компании.

Что BehiG требует от частных субъектов?

Ст. 6 BehiG («услуги частных лиц»): частные лица, публично предлагающие услуги, не должны дискриминировать людей с инвалидностью из-за их инвалидности. По ст. 2 абз. 4 неудобство при пользовании услугой есть тогда, когда для людей с инвалидностью это невозможно или возможно лишь при осложнённых условиях.

Для интернет-магазина это может означать: если незрячая клиентка со скринридером не может оформить заказ или клиент без мыши не доходит до корзины, это может быть признано затруднённым пользованием услугой. Для частных субъектов закон не называет ни WCAG, ни другого технического стандарта. Является ли конкретный случай дискриминацией, решает суд. Это не юридическая консультация.

Каковы последствия дискриминации?

Лицо, дискриминированное по ст. 6, может потребовать в суде компенсацию (ст. 8 абз. 3).
Компенсация составляет не более 5000 франков (ст. 11 абз. 2).
Общешвейцарские организации людей с инвалидностью, существующие не менее десяти лет, при условиях ст. 9 имеют собственное право на иск.

В отношении частных субъектов закон опирается на пострадавших, организации и суды, а не на орган рыночного надзора, как в праве ЕС.

Что действует для федеральных органов?

Для федеральной администрации правила строже. По ст. 14 абз. 2 BehiG и ст. 10 постановления BehiV интернет-услуги Конфедерации должны быть доступными. Федеральная администрация опирается на стандарт eCH-0059 версии 3, соответствующий WCAG 2.1 уровня AA. Многие кантоны и общины тоже ориентируются на него. Если вы разрабатываете для государственных учреждений, сразу планируйте WCAG 2.1 или 2.2 AA; разницу объясняет WCAG 2.1 и 2.2.

Меняется ли закон?

В декабре 2024 года Федеральный совет принял сообщение о частичной ревизии BehiG, затрагивающей и частных субъектов. По нашим источникам, в феврале 2026 года её рассматривала комиссия Национального совета. 25 февраля 2026 года Федеральный совет также принял сообщение о встречном предложении к инициативе о включении. Исхода мы не прогнозируем. Прежде чем планировать, проверьте актуальное состояние на сайте парламента.

Что делать швейцарским магазинам сейчас?

Определите целевые рынки: если вы продаёте потребителям в ЕС, к этой услуге, вероятно, применяется право страны назначения. Проверьте в фильтре EAA.
Проверьте ключевые страницы: главную, категорию, товар, корзину, оформление, кабинет. Начните с бесплатной проверки.
Исправляйте ошибки по приоритету: сначала всё, что мешает покупке.
Опубликуйте информацию о доступности, если применяется право ЕС: руководство.
Следите постоянно: обновления темы и плагинов приносят новые ошибки.

Pandus проверяет сайты автоматически по WCAG 2.2 AA и присылает отчёты на выбранном вами языке. Это автоматическая проверка, а не полный аудит, и не юридическая консультация. Обзор права ЕС — в руководстве по EAA.

Частые вопросы

Действует ли европейский акт о доступности (EAA) в Швейцарии?

Нет. Швейцария не член ЕС и EAA не внедряла. Но если вы продаёте потребителям в ЕС, к этой услуге может применяться право EAA страны назначения.

Должны ли швейцарские интернет-магазины быть доступными?

Ст. 6 BehiG запрещает частным субъектам, публично предлагающим услуги, дискриминировать людей с инвалидностью. Для частных субъектов закон не называет технического стандарта вроде WCAG.

Что грозит за дискриминацию по ст. 6 BehiG?

Пострадавший может потребовать в суде компенсацию. Она составляет не более 5000 франков (ст. 8 абз. 3 и ст. 11 абз. 2).

Что такое eCH-0059?

Швейцарский стандарт доступных веб-приложений. Версия 3 соответствует WCAG 2.1 уровня AA и применяется в федеральной администрации.

Ужесточат ли BehiG для частных компаний?

В декабре 2024 года Федеральный совет принял сообщение о частичной ревизии. По нашим источникам, в феврале 2026 года её рассматривала комиссия Национального совета; исхода мы не прогнозируем.

Источники

Закон BehiG (SR 151.3), на немецком: Fedlex
Постановление BehiV (SR 151.31), на немецком: Fedlex
eCH-0059 и доступность в федеральной администрации: Федеральное ведомство информатики
Сообщения Федерального совета по BehiG и инициативе о включении (на немецком): admin.ch
Директива (ЕС) 2019/882: EUR-Lex

Проверено 14 октября 2026 года. Эта страница содержит общую информацию, а не юридическую консультацию.