BFSG: закон о доступности в Германии для интернет-магазинов

Обновлено 12 октября 2026 г. · 3 мин чтения

BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) — немецкий закон, который переносит European Accessibility Act. С 28 июня 2025 года он требует, чтобы интернет-магазины, продающие потребителям, были доступны людям с инвалидностью и публиковали информацию о доступности по §14 и Приложению 3. Микропредприятия, оказывающие услуги, освобождены.

Кого касается BFSG

Те же три условия, что и в EAA:

услуга для потребителей (B2C);
сектор закона — например, электронная торговля;
компания не микропредприятие: микропредприятие — это меньше 10 сотрудников и оборот не больше €2 млн или баланс не больше €2 млн.

Место регистрации магазина само по себе не освобождает: важно, что услуга предлагается потребителям в Германии. Подробный фильтр с примерами — в статье «На кого распространяется EAA».

Что требует BFSG от интернет-магазина

Доступный сайт

Сайт и процесс заказа должны быть доступны: товар можно найти, выбрать, положить в корзину, оплатить и получить подтверждение с клавиатуры, с экранным диктором, при увеличении. Технический ориентир — EN 301 549 на основе WCAG. Практический список — в чек-листе WCAG 2.2.

Информация о доступности (§14 и Anlage 3)

§14 BFSG требует, чтобы поставщик услуги предоставил информацию о том, как услуга выполняет требования доступности, и опубликовал её в доступной форме. Содержание описано в Приложении 3 (Anlage 3). В Германии такую страницу часто называют «Barrierefreiheitserklärung». Её обычно размещают в общих условиях или отдельной страницей со ссылкой из подвала сайта.

В тексте описывают саму услугу, функции доступности, известные ограничения и контакты. Как составить такой текст — в статье об информации о доступности.

Кто надзирает: MLBF

Надзор за соблюдением BFSG ведёт общий орган федеральных земель — MLBF (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen) в Магдебурге. Он работает с сентября 2025 года. Потребители могут обращаться с жалобами, а орган — проводить проверки.

Штрафы по §37 BFSG

§37 BFSG предусматривает штрафы:

до €100 000 — за ряд нарушений, в том числе когда услуга оказывается без соблюдения требований;
до €10 000 — за другие нарушения, в том числе за отсутствующую или неверную информацию.

Это максимальные размеры, установленные законом. О подтверждённых штрафах против интернет-магазинов по BFSG на октябрь 2026 года нам неизвестно. Сейчас речь идёт о проверках, жалобах и судебных разбирательствах.

Abmahnungen

В Германии нарушения правил конкуренции часто преследуют через Abmahnung — платное предупреждение от юриста конкурента или объединения. Сообщается и о таких предупреждениях со ссылкой на требования доступности; насколько они обоснованы в каждом случае, решают суды. Если вы получили такое письмо, не платите сразу и обратитесь к юристу.

Что сделать магазину

Проверить, распространяется ли на вас BFSG (три вопроса выше).
Проверить сайт. Начните с бесплатной проверки одной страницы. Это автоматическая проверка, а не полный аудит, и не юридическая консультация.
Исправить критичные ошибки в оформлении заказа, формах и навигации.
Подготовить Barrierefreiheitserklärung на немецком и проверить её с юристом.
Следить за сайтом после обновлений.

Общая картина по ЕС — в руководстве по European Accessibility Act.

Частые вопросы

Что такое BFSG?

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz — немецкий закон, который переносит European Accessibility Act. Для услуг, включая электронную торговлю для потребителей, он применяется с 28 июня 2025 года.

Кто надзирает за BFSG?

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) в Магдебурге. Орган работает с сентября 2025 года.

Какие штрафы предусматривает BFSG?

§37 BFSG предусматривает штрафы до €100 000 за ряд нарушений и до €10 000 за другие, в том числе связанные с информацией о доступности. Подтверждённых штрафов против интернет-магазинов на октябрь 2026 года нам неизвестно.