Кого стосується EAA: три запитання, які дають відповідь
Оновлено 12 жовтня 2026 · 3 хв читання
European Accessibility Act стосується не всіх сайтів. Він поширюється на компанії, які надають споживачам послуги в секторах EAA (насамперед інтернет-торгівля) і при цьому не є мікропідприємствами. Якщо хоч одна з трьох умов не виконується, вимоги EAA до послуг на компанію не поширюються.
Цей фільтр ми вбудували в сервіс і радимо вебстудіям проходити його перед кожною розмовою з клієнтом про EAA. Це не юридична консультація: у складних випадках остаточну відповідь дає юрист.
Запитання 1. Чи це послуга для споживачів (B2C)?
Сайт продає товари чи послуги приватним особам або укладає з ними договори онлайн.
- Так: інтернет-магазин одягу, онлайн-продаж квитків, сервіс підписки для приватних користувачів.
- Ні: сайт-візитка заводу, який продає лише компаніям; корпоративний портал для партнерів.
Якщо сайт продає і компаніям, і приватним особам, вважайте, що відповідь «так».
Запитання 2. Чи належить послуга до сектору EAA?
Директива 2019/882 називає такі сектори послуг:
- електронна комерція — товари й послуги, які замовляють онлайн;
- банківські послуги для споживачів;
- електронні книги;
- пасажирський транспорт (квитки, інформація, застосунки);
- електронні комунікації;
- доступ до аудіовізуальних медіапослуг.
Блог, портфоліо чи інформаційний сайт без онлайн-продажу зазвичай не підпадають під EAA, навіть якщо їх відвідують споживачі.
Запитання 3. Чи компанія не є мікропідприємством?
Це запитання найчастіше розуміють неправильно.
Мікропідприємство за статтею 3(23) директиви — це компанія, яка має менше 10 працівників і річний оборот до 2 млн євро або підсумок балансу до 2 млн євро. Мікропідприємства, що надають послуги, звільнені від вимог (стаття 4(5)).
Отже, компанія не є мікропідприємством, якщо:
- у неї 10 і більше працівників, або
- у неї одночасно оборот понад 2 млн євро і баланс понад 2 млн євро.
Як перевірити на практиці
- Кількість працівників. Подивіться розділ «Про нас», вакансії, сторінку компанії в LinkedIn. 10 і більше — фільтр пройдено.
- Менше 10 — дивіться баланс. У Німеччині малі компанії публікують скорочений баланс (Bilanzsumme) в Unternehmensregister/Bundesanzeiger, у Польщі звітність є в KRS/eKRS. Баланс до 2 млн євро — компанія звільнена, оборот уже неважливий.
- Баланс понад 2 млн євро, а оборот невідомий — вважайте випадок неоднозначним і спитайте власника.
У спірних випадках обирайте відповідь «ні» і не згадуйте EAA.
Приклади
| Компанія | Працівники | Оборот | Баланс | Підпадає під EAA? |
|---|---|---|---|---|
| Інтернет-магазин меблів у Польщі | 25 | — | — | так: B2C, e-commerce, 10+ працівників |
| Дропшипер, магазин електроніки | 4 | 3 млн € | 0,4 млн € | ні: менше 10 працівників і баланс до 2 млн € |
| Магазин косметики в Німеччині | 8 | невідомо | 2,5 млн € | під питанням: треба спитати власника про оборот |
| Сайт B2B-постачальника металу | 60 | — | — | ні: не B2C |
| Блог про подорожі без продажу | 3 | — | — | ні: не сектор EAA і мікропідприємство |
| Український SaaS для приватних користувачів у ЄС, онлайн-підписка | 15 | — | — | так: B2C, онлайн-послуга, 10+ працівників |
Приклад дропшипера показовий: великий оборот сам по собі нічого не означає. Магазин із 4 працівниками, оборотом 3 млн євро і балансом 0,4 млн євро є мікропідприємством і звільнений від вимог EAA до послуг.
Що робити з результатом
- Так — переходьте до перевірки сайту: почніть з безкоштовної перевірки однієї сторінки, а далі підготуйте інформацію про доступність.
- Ні — не говоріть про EAA. Доступність усе одно корисна: старші покупці, мобільні користувачі, конверсія і SEO.
- Під питанням — не згадуйте EAA в першому повідомленні, а в розмові спитайте прямо.
Для вебстудій: чому фільтр важливий
Якщо студія напише клієнту-мікропідприємству, що його сайт «має відповідати EAA», а клієнт знає закон, довіру буде втрачено. Тому в нашому сервісі фільтр — обов'язковий крок. Детальніше — на сторінці для вебстудій і в загальному посібнику з EAA.
Пам'ятайте: навіть якщо сайт підпадає під EAA, автоматична перевірка — це не повний аудит і не юридична консультація.
Джерела
- Директива (ЄС) 2019/882, статті 2, 3(23), 4(5): EUR-Lex