Na koho se vztahuje zákon o přístupnosti: filtr tří otázek
Aktualizováno 12. října 2026 · Čtení na 3 min
Zákon o přístupnosti (zákon č. 424/2023 Sb., který provádí evropský akt o přístupnosti, EAA) se na váš web vztahuje, jen pokud odpovíte „ano“ na všechny tři otázky: prodáváte spotřebitelům, vaše služba patří do sektoru zákona a nejste mikropodnik. Stačí jedno „ne“ a povinnosti pro služby se na vás nevztahují.
Otázka 1: Prodáváte spotřebitelům (B2C)?
Zákon se týká služeb pro spotřebitele, tedy soukromé osoby. E-shop s oblečením, elektronikou nebo kosmetikou je typický příklad. Web výrobce, který prodává jen velkoobchodům a firmám, pod tuto povinnost obvykle nespadá.
Pozor na smíšené případy: pokud B2B e-shop umožňuje nákup komukoli bez ověření IČO, prakticky slouží i spotřebitelům.
Otázka 2: Patří vaše služba do sektoru zákona?
Zákon č. 424/2023 Sb. pokrývá tyto služby:
- služby elektronického obchodu (zboží nebo služby objednané online),
- finanční a bankovní služby pro spotřebitele,
- elektronické knihy a software k nim,
- osobní doprava (weby, aplikace, elektronické jízdenky, samoobslužné terminály),
- služby elektronických komunikací a přístup k audiovizuálním mediálním službám.
Prezentační web restaurace bez objednávek nebo blog do tohoto výčtu nepatří. Web s online objednávkou a platbou už spadá pod elektronický obchod.
Otázka 3: Nejste mikropodnik?
Na služby poskytované mikropodniky se zákon nevztahuje. Mikropodnik je podnik, který má:
- méně než 10 zaměstnanců, a zároveň
- roční obrat nejvýše 2 mil. EUR, nebo roční bilanční sumu nejvýše 2 mil. EUR.
Prakticky to znamená: firma s 10 a více zaměstnanci mikropodnikem není nikdy. Firma s méně než 10 zaměstnanci mikropodnikem není jen tehdy, když má současně obrat nad 2 mil. EUR a bilanční sumu nad 2 mil. EUR.
Příklad: dropshipping
E-shop se 4 zaměstnanci, obratem 3 mil. EUR a bilanční sumou 0,4 mil. EUR je mikropodnik, a je tedy vyjmut. Vysoký obrat sám nestačí, protože bilanční suma je pod hranicí.
Další příklady
| E-shop | Zaměstnanci | Obrat | Bilanční suma | Výsledek |
|---|---|---|---|---|
| A | 25 | 1,5 mil. EUR | 0,8 mil. EUR | spadá pod zákon (10+ zaměstnanců) |
| B | 6 | 0,9 mil. EUR | 0,3 mil. EUR | mikropodnik, vyjmut |
| C | 8 | 4 mil. EUR | 2,5 mil. EUR | spadá pod zákon (obě hodnoty nad 2 mil.) |
| D | 7 | neznámý | 2,6 mil. EUR | nejisté, ověřte obrat |
Příklady jsou ilustrativní, nejde o skutečné firmy.
Jak to ověřit v praxi
- Počet zaměstnanců zjistíte z interních údajů. U cizí firmy pomůže stránka „O nás“, nabídky práce nebo firemní profil na LinkedIn.
- Bilanční suma a obrat jsou v účetní závěrce. České firmy ji ukládají do sbírky listin obchodního rejstříku a základní údaje o firmě najdete v registru ARES.
- Pokud údaje chybějí, označte výsledek jako „nejistý“ a ověřte ho s účetním nebo právníkem. V hraničních případech je bezpečnější zákon neuvádět jako důvod a mluvit o kvalitě webu.
Časté omyly
- „Jsme malý e-shop, týká se to jen velkých.“ Rozhoduje počet zaměstnanců a finanční údaje, ne pocit velikosti. E-shop s 12 zaměstnanci mikropodnikem není.
- „Máme vysoký obrat, takže pod zákon spadáme.“ Ne nutně. Při méně než 10 zaměstnancích musí nad hranicí být obrat i bilanční suma současně.
- „Zákon se týká jen českých firem.“ Povinnosti se vážou ke službě nabízené spotřebitelům v EU. Pokud prodáváte i do jiných zemí, podívejte se na pravidla v Německu nebo v Polsku.
- „Stačí nainstalovat widget.“ Ne, viz proč overlaye nefungují.
Co když pod zákon nespadáte
Přístupnost se vyplatí i tak. Formulář s popisky, dostatečný kontrast a ovládání klávesnicí pomáhají všem zákazníkům, včetně starších lidí a lidí na mobilu, a zlepšují konverze i SEO. Naše reporty v takovém případě o zákonu nemluví.
Co když pod zákon spadáte
Pokračujte průvodcem zákonem č. 424/2023 Sb., přečtěte si, co mají obsahovat informace o přístupnosti, a projděte WCAG 2.2 checklist. Obecný přehled najdete v článku evropský akt o přístupnosti.
Tento text není právní poradenství. Filtr v naší službě vám pomůže s orientací, konečné posouzení patří právníkovi.