Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir prüfen die Barrierefreiheit anderer Websites – deshalb muss unsere eigene Website barrierefrei nutzbar sein. Unser Ziel ist, dass die öffentliche Website, das Kundenkonto und unsere Berichte die Erfolgskriterien von WCAG 2.2 Stufe AA erfüllen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir das prüfen, was wir noch nicht erreicht haben und wie Sie uns Barrieren melden können.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für unsere öffentliche Website, das Kundenkonto unter /app und die HTML-Fassung unserer Berichte. Für PDF-Berichte gelten die unten genannten Einschränkungen.

Wie wir testen

Automatisch bei jeder Änderung. In unserer Build-Pipeline läuft für jede Seite eine Prüfung mit axe-core über Playwright. Ein Build mit Verstößen der Schweregrade „serious“ oder „critical“ wird nicht veröffentlicht.
Tastatur. Wir prüfen die wichtigsten Abläufe – Registrierung, Website anlegen, Prüfung starten, Bericht öffnen – ausschließlich mit der Tastatur, einschließlich sichtbarem Fokus und logischer Reihenfolge.
Kontrast und Darstellung. Unsere Farben haben für Text ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1, im hellen und im dunklen Modus. Animationen werden reduziert, wenn Sie in Ihrem System „Bewegung reduzieren“ eingestellt haben.
Zoom. Die Inhalte bleiben bei 200 % Vergrößerung und auf schmalen Bildschirmen nutzbar.

Automatische Tests finden nur einen Teil möglicher Barrieren. Deshalb ergänzen wir sie um manuelle Prüfungen und sind auf Ihre Rückmeldungen angewiesen.

Bekannte Einschränkungen

PDF-Berichte. Wir arbeiten daran, dass PDF-Berichte vollständig getaggt und mit Screenreadern gut lesbar sind. Bis dahin empfehlen wir die HTML-Fassung des Berichts, die dieselben Inhalte enthält.
Screenshots in Berichten. Screenshots betroffener Elemente sind ergänzend; die Information steht immer auch als Text daneben.
Übersetzungen. Einige Texte liegen zunächst als maschinelle Übersetzung vor, bis sie von Muttersprachlern geprüft sind. Wir kennzeichnen solche Texte.

Diese Liste aktualisieren wir, sobald wir Einschränkungen beheben oder neue finden.

Barrieren melden

Wenn Sie auf unserer Website auf eine Barriere stoßen, schreiben Sie uns bitte über die Kontaktseite. Beschreiben Sie, auf welcher Seite und bei welcher Aktion das Problem auftrat und welches Hilfsmittel Sie nutzen, falls Sie das mitteilen möchten. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und nennen Ihnen, wenn möglich, eine Alternative, um Ihr Ziel zu erreichen.

Warum wir das ernst nehmen

Wir bieten eine automatisierte Prüfung der Barrierefreiheit an – kein vollständiges Audit und keine Rechtsberatung. Glaubwürdig ist das nur, wenn wir dieselben Maßstäbe an uns selbst anlegen. Wie unsere Prüfung funktioniert, beschreibt die Seite So funktioniert es. Wenn Sie selbst eine solche Erklärung für Ihren Shop brauchen, hilft der Leitfaden zur Barrierefreiheitserklärung.

Stand dieser Erklärung: 12. Oktober 2026.