WCAG 1.2.2 Супровідні написи (у записі)

Критерій успіху 1.2.2 потрібен для того, щоб глухі люди та люди з порушеннями слуху могли стежити за записаним відео. Субтитри (у WCAG — «супровідні написи») допомагають і тим, хто дивиться в галасливому місці чи без звуку, — а саме так багато хто дивиться товарні відео на телефоні. Це рівень A, і він входить до EN 301 549 (пункт 9.1.2.2; в Україні — ДСТУ EN 301 549:2022).

Що вимагає критерій

Субтитри потрібні для всього записаного аудіовмісту в синхронізованих мультимедіа — тобто для будь-якого записаного відео зі звуком.

Субтитри — це синхронізований текст, який передає:

• діалог і закадровий текст;
• хто говорить, якщо це не очевидно з картинки;
• значущі немовні звуки, як-от сміх, музику, що несе зміст, чи звуковий ефект, який глядачеві треба зрозуміти.

Виняток: відео є мультимедійною альтернативою тексту — не містить більше інформації, ніж текст, який уже є на сторінці, — і чітко позначене як така.

Відео в прямому ефірі окремо регулює критерій 1.2.4.

Типові помилки в інтернет-магазині

• демонстрації товарів, розпакування й навчальні відео, вбудовані з YouTube чи Vimeo, без субтитрів;
• невиправлені автоматичні субтитри з помилками в назві бренду, номерах моделей чи цінах;
• субтитри, у яких пропущено зміну мовця або важливий звук («сигнал — пристрій заряджено»);
• фонове відео з закадровим голосом, до якого не можна додати субтитри, бо в нього взагалі немає плеєра;
• субтитри є на YouTube, але вбудований у магазині плеєр приховує кнопку субтитрів.

Як перевірити

Автоматично: наш сканер позначає елементи <video> без доріжки субтитрів (правило субтитри для відео). Він не бачить субтитрів усередині сторонніх плеєрів, як-от iframe YouTube, і не може оцінити їхню точність, тож тут завжди потрібна ще й ручна перевірка.

Вручну: відтворіть кожне відео без звуку з увімкненими субтитрами. Перевірте, що є кожне сказане речення, синхронно, з іменами мовців, де треба, і з описом важливих звуків. Порівняйте кілька хвилин слово в слово зі звуком.

Як виправити

• Завантажте файл субтитрів (WebVTT або SRT) на свій відеохостинг або додайте <track kind="captions"> до відео на власному сервері.
• За бажання почніть з автоматичних субтитрів, а потім виправте їх вручну.
• Позначайте мовців («[Анна]:») і звуки («[бадьора музика]») у квадратних дужках.
• Переконайтеся, що вбудований плеєр показує кнопку субтитрів і не вимикає її.

Пов'язані критерії

• 1.2.4 Супровідні написи (в режимі реального часу) — те саме для прямих трансляцій (AA).
• 1.2.3 Аудіоопис або альтернативні версії мультимедійних матеріалів (у записі) — візуальна доріжка для незрячих користувачів.
• 1.2.1 Лише аудіо та лише відеовміст (у записі) — транскрипти для вмісту лише з аудіо.

Часті запитання

Чи достатньо автоматичних субтитрів YouTube для WCAG?

Лише якщо вони точні. Субтитри мають передавати діалог, хто говорить і значущі звуки. Невиправлені автоматичні субтитри часто плутають імена, ціни й назви товарів, тому перегляньте та відредагуйте їх.

Чим супровідні написи відрізняються від субтитрів перекладу?

Субтитри перекладу зазвичай передають лише мовлення. Супровідні написи в WCAG призначені для людей, які не чують звуку, тому вони ще й вказують, хто говорить, і описують важливі звуки, як-от музику чи сигнал тривоги.

Чи потрібні субтитри для відео без мовлення?

Якщо звукова доріжка несе інформацію — музика, що задає зміст, звук, який щось сигналізує, — субтитри мають це описати. Відео зовсім без звуку натомість належить до 1.2.1.

Чи зараховуються вшиті у відео (відкриті) субтитри?

Так, субтитри можуть бути відкритими (видно завжди) або закритими (їх можна вмикати й вимикати). Закриті субтитри зазвичай зручніші для користувачів.