WCAG-A/AA-Anforderung Priorität: Schwerwiegend
Videos haben keine Untertitel
Ein Video auf der Seite, zum Beispiel eine Produktvorführung, ein Markenvideo oder eine kurze Anleitung, hat keine Untertitelspur.
Dieser Text wurde automatisch übersetzt und noch nicht von Muttersprachlern geprüft.
Warum das für Ihre Kunden wichtig ist
Gehörlose und schwerhörige Kundinnen und Kunden verstehen nicht, was im Video gesagt wird, etwa wie ein Produkt funktioniert, welche Größe passt oder wie es gepflegt wird. Auch viele andere schauen Videos ohne Ton, zum Beispiel unterwegs am Smartphone.
Wen es betrifft
- gehörlose Kundinnen und Kunden
- schwerhörige Kundinnen und Kunden
- Menschen, die Videos ohne Ton ansehen
So beheben Sie es
Versehen Sie jedes Video mit Sprache oder wichtigen Geräuschen mit Untertiteln: ein <track kind="captions" src="captions.vtt" srclang="de">-Element für Videos auf Ihrer eigenen Website oder im Player hochgeladene Untertitel für eingebettete Videos. Prüfen Sie automatisch erzeugte Untertitel auf Fehler. Ein stummes oder rein dekoratives Video braucht keine Untertitel; eine automatische Prüfung erkennt diesen Unterschied nicht, prüfen Sie daher jedes gemeldete Video.
Bei Shopify
Meist Videos in den Produktmedien oder eine Video-Section im Theme. Prüfen Sie, ob Theme oder Video-App das Hinzufügen einer Untertiteldatei erlauben; andernfalls ergänzen Sie ein <track>-Element in der Liquid-Datei der Section oder nutzen einen eingebetteten Player mit hochgeladenen Untertiteln.
Bei Shoptet (CZ)
Videos werden meist von einer Videoplattform eingebettet. Liegt eine Videodatei direkt in einer Seite oder einem Banner, ergänzen Sie dort eine Untertitelspur oder wechseln Sie zu einem eingebetteten Player mit Untertiteln; für Template-Änderungen wenden Sie sich an Shoptet oder eine Partneragentur.
Bei PrestaShop
Meist Videos im Slider der Startseite, in Produkt-Tabs oder in einem Video-Modul. Ergänzen Sie ein <track>-Element im .tpl-Template des Moduls oder verwenden Sie ein Video-Modul bzw. einen Player mit Untertitelunterstützung.
Bei WooCommerce
Meist Videos aus dem WordPress-Block „Video“, einem Page-Builder-Widget oder einem Produktgalerie-Plugin. Im WordPress-Videoblock lassen sich Textspuren (.vtt-Dateien) hinzufügen; bei Page Buildern und Plugins prüfen Sie die Widget-Einstellungen oder wechseln zu einem Player mit Untertitelunterstützung.
Standards
| Standard | Abschnitt |
|---|---|
| WCAG 2.2 | 1.2.2 (A) Captions (Prerecorded) |
| WCAG 2.1 | 1.2.2 (A) Captions (Prerecorded) |
| WCAG 2.0 | 1.2.2 (A) Captions (Prerecorded) |
| EN 301 549 4.1.1 | 9.1.2.2 |
| EN 301 549 3.2.1 | 9.1.2.2 |
| Section 508 2017 | E205.4 |
| ДСТУ EN 301 549 2022 | 9.1.2.2 |
Automatische Prüfung: axe-core-Regel video-caption.
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