Поведение

Тепловые карты

Слои: клики, фокус клавиатуры, глубина прокрутки, внимание (сколько времени область в видимой зоне) и rage- и мёртвые клики. Они суммируются по шаблону страницы и устройству (десктоп, планшет, мобильный) и накладываются на скриншот страницы из последнего сканирования; если его нет, делается свежий. Можно сравнить два периода, например до и после исправления. У каждого слоя есть и таблица.

Карта фокуса показывает, куда люди доходят клавишей Tab, без привязки к человеку. Тепловым картам нужно согласие на аналитику и модуль поведения; их точки не считаются в лимит событий.

Записи сессий

• Записываются rrweb только после согласия на «записи», для доли сессий (по умолчанию 20 %) и в пределах дневного и месячного лимитов тарифа.
• Весь текст и все поля маскируются в браузере; см. Приватность и данные.
• Страницы вроде шага оплаты и кабинета можно исключить; оформление заказа записывается с маскированием.
• Хранятся по умолчанию 30 дней в Hetzner Object Storage в Германии, открываются по подписанным ссылкам, действующим 10 минут, и только для вашей команды.

Список записей фильтруется по странице, барьеру, событию, фрустрации, стране, устройству, источнику и длительности. Никогда — по способу ввода или настройкам отображения. Стоит посмотреть подбирает записи с барьерами, rage-кликами и ошибками. Записи можно складывать в плейлисты.

Плеер

• Полностью управляется с клавиатуры: воспроизведение и пауза, назад и вперёд, скорость, пропуск бездействия.
• Таймлайн отмечает сигналы барьеров («здесь застрял фокус», «ошибка формы») и фрустрацию; барьер ведёт к карточке проблемы.
• Рамка показывает фокус клавиатуры посетителя.
• Заметки на моменте и ссылка на момент для команды.

Фрустрация

Rage-, мёртвые клики и клики с ошибкой, быстрые возвраты, избыточная прокрутка, ошибки JavaScript, сгруппированные по сообщению, и брошенные формы по последнему полю (никогда не значению), по страницам, с переходом к записям.

Скорость

Web Vitals по странице и устройству на 75-м перцентиле: LCP, INP, CLS, FCP и TTFB, с элементами-виновниками LCP, INP и CLS, рядом с конверсией этих страниц.

Ошибки JavaScript

Ошибки, сгруппированные по сообщению, со стеками, очищенными от URL и персональных данных, страницами и браузерами, где они случаются, и кликами перед ними.