WCAG 2.4.5 Wiele dróg

Kryterium sukcesu 2.4.5 pozwala ludziom znajdować treści w sposób, który najlepiej im odpowiada. Niektórzy wolą wyszukiwarkę, bo poruszanie się po menu sprawia im trudność; inni, np. osoby z niepełnosprawnościami poznawczymi, łatwiej przeglądają strukturę lub mapę strony niż wpisują wyszukiwaną frazę. To poziom AA, a kryterium należy do normy EN 301 549 (punkt 9.2.4.5).

Czego wymaga kryterium

Dostępny jest więcej niż jeden sposób na zlokalizowanie strony internetowej w zestawie stron, z wyjątkiem sytuacji, gdy strona jest wynikiem procesu lub jego krokiem.

Sposoby wymienione przez W3C jako wystarczające techniki (należy użyć dwóch lub więcej):

• linki do powiązanych stron;
• spis treści;
• mapa strony;
• funkcja wyszukiwania;
• lista linków do wszystkich stron;
• linki do wszystkich stron ze strony głównej.

Wyjątek obejmuje strony procesu: koszyk i kroki zamówienia, potwierdzenie zamówienia, stronę wyniku wysłania formularza.

Typowe błędy w sklepie internetowym

• mały sklep z menu, ale bez wyszukiwarki i bez mapy strony, w którym niektóre strony (dostawa, zwroty, informacje prawne) są dostępne tylko przez jeden link w stopce;
• strony docelowe kampanii, do których prowadzą tylko reklamy i newslettery, a które nie występują ani w nawigacji, ani w wyszukiwarce;
• wyszukiwarka indeksująca produkty, ale nie strony pomocy, dostawy ani informacji prawnych, w połączeniu z menu, które ich nie pokazuje;
• strony bloga lub poradników dostępne tylko przez stronicowanie.

Większość platform sklepowych oferuje menu i wyszukiwarkę od razu, więc to kryterium jest zwykle spełnione, o ile oba obejmują całą witrynę.

Jak to sprawdzić

Automatycznie: dla tego kryterium nie ma reguły axe-core. To, czy stronę da się znaleźć na dwa sposoby, zależy od całej witryny, a nie od pojedynczej strony, dlatego potrzebna jest kontrola ręczna.

Ręcznie: wybrać próbkę stron — produkt, kategorię, stronę dostawy i zwrotów, politykę prywatności, wpis na blogu. Każdą znaleźć raz przez nawigację (menu, stopka, okruszki) i raz w inny sposób (wyszukiwarka, mapa strony, linki z powiązanych stron). Zanotować strony dostępne tylko jedną drogą, a pominąć kroki zamówienia.

Jak to naprawić

• Zapewnić wyszukiwarkę w witrynie i upewnić się, że znajduje także strony z treścią, a nie tylko produkty.
• Dodać stronę z mapą witryny w HTML, podlinkowaną w stopce.
• Stosować okruszki (breadcrumbs) i linki „powiązane” między kategoriami, produktami i poradnikami.
• Dodawać strony docelowe kampanii do nawigacji lub mapy strony, jeśli mają pozostać na stałe.

Powiązane kryteria

• 2.4.2 Tytuł strony — każda strona potrzebuje opisowego tytułu.
• 2.4.4 Cel łącza (w kontekście) — linki muszą mówić, dokąd prowadzą.
• Lista kontrolna WCAG 2.2 — wszystkie kryteria A i AA na jednej liście.

Najczęstsze pytania

Co liczy się jako wiele dróg w WCAG 2.4.5?

Co najmniej dwa sposoby na znalezienie strony, np. menu nawigacyjne plus wyszukiwarka w witrynie, mapa strony, spis treści albo linki między powiązanymi stronami.

Czy strony zamówienia potrzebują wielu dróg?

Nie. Strony, które są wynikiem procesu lub jego krokiem, np. kroki zamówienia czy potwierdzenie zamówienia, są zwolnione.

Czy samo pole wyszukiwania wystarcza do spełnienia 2.4.5?

Wyszukiwarka to jeden sposób. Potrzebny jest jeszcze drugi, np. główna nawigacja lub mapa strony, aby osoby, które nie mogą lub nie chcą korzystać z wyszukiwania, mogły znaleźć strony.