WCAG 2.4.5 Несколько способов

Критерий успеха 2.4.5 позволяет людям находить контент тем способом, который им удобнее. Одни предпочитают поиск, потому что им трудно пользоваться меню; другим, например людям с когнитивными нарушениями, проще просматривать структуру или карту сайта, чем правильно написать поисковый запрос. Это уровень AA, он входит в EN 301 549 (пункт 9.2.4.5). Тот же стандарт принят в Украине как ДСТУ EN 301 549:2022.

Что требует критерий

Существует более одного способа найти веб-страницу в наборе веб-страниц, за исключением случаев, когда страница является результатом процесса или его шагом.

Способы, которые W3C называет достаточными техниками (используйте два или больше):

• ссылки на связанные страницы;
• оглавление;
• карта сайта;
• функция поиска;
• список ссылок на все страницы;
• ссылки на все страницы с главной страницы.

Исключение касается страниц процесса: корзины и шагов оформления заказа, подтверждения заказа, страницы с результатом отправки формы.

Типичные ошибки в интернет-магазине

• небольшой магазин с меню, но без поиска и без карты сайта, где некоторые страницы (доставка, возврат, юридические) доступны только по одной ссылке в подвале;
• лендинги рекламных кампаний, на которые ведут только реклама и рассылки и которых нет ни в навигации, ни в поиске;
• поиск, который индексирует товары, но не страницы помощи, доставки или юридические, в сочетании с меню, где их тоже нет;
• страницы блога или руководств, до которых можно добраться только через пагинацию.

Большинство платформ для магазинов из коробки дают меню и поиск, поэтому этот критерий обычно выполняется, если оба способа охватывают весь сайт.

Как проверить

Автоматически: для этого критерия нет правила axe-core. Можно ли найти страницу двумя способами, зависит от всего сайта, а не от одной страницы, поэтому нужна ручная проверка.

Вручную: выберите несколько страниц — товар, категорию, страницу доставки и возврата, политику конфиденциальности, статью блога. Каждую найдите один раз через навигацию (меню, подвал, хлебные крошки) и один раз другим способом (поиск, карта сайта, ссылки со связанных страниц). Запишите страницы, до которых можно добраться только одним способом; шаги оформления заказа не учитывайте.

Как исправить

• Сделайте поиск по сайту и убедитесь, что он находит и контентные страницы, а не только товары.
• Добавьте HTML-страницу карты сайта со ссылкой в подвале.
• Используйте хлебные крошки и ссылки «Похожее» между категориями, товарами и руководствами.
• Добавляйте лендинги кампаний в навигацию или карту сайта, если они должны остаться надолго.

Связанные критерии

• 2.4.2 Заголовок страницы — у каждой страницы должен быть описательный заголовок.
• 2.4.4 Назначение ссылки (в контексте) — ссылки должны говорить, куда они ведут.
• Чек-лист WCAG 2.2 — все критерии уровней A и AA в одном списке.

Частые вопросы

Что считается несколькими способами в WCAG 2.4.5?

Не менее двух способов найти страницу, например меню навигации плюс поиск по сайту, карта сайта, оглавление или ссылки между связанными страницами.

Нужны ли несколько способов для страниц оформления заказа?

Нет. Страницы, которые являются результатом процесса или его шагом, например шаги оформления заказа или подтверждение заказа, освобождены.

Достаточно ли одного поля поиска для 2.4.5?

Поиск — это один способ. Нужен ещё второй, например главная навигация или карта сайта, чтобы страницы могли найти и те, кто не может или не хочет пользоваться поиском.