WCAG 2.4.5 Різні способи пошуку

Критерій успіху 2.4.5 дає людям змогу знаходити вміст у спосіб, який їм найзручніший. Хтось віддає перевагу пошуку, бо орієнтуватися в меню йому важко; іншим, наприклад людям з когнітивними порушеннями, легше переглядати структуру чи мапу сайту, ніж правильно написати пошуковий запит. Це рівень AA, і він входить до EN 301 549 (пункт 9.2.4.5; в Україні — ДСТУ EN 301 549:2022).

Що вимагає критерій

Доступно більше ніж один спосіб знайти вебсторінку в межах набору вебсторінок, крім випадків, коли вебсторінка є результатом процесу або його кроком.

Способи, які W3C наводить як достатні техніки (використовуйте два чи більше):

• посилання на пов'язані сторінки;
• зміст;
• мапа сайту;
• функція пошуку;
• список посилань на всі сторінки;
• посилання на всі сторінки з головної.

Виняток охоплює сторінки процесів: кошик і кроки оформлення замовлення, підтвердження замовлення, сторінку результату надсилання форми.

Типові помилки в інтернет-магазині

• невеликий магазин із меню, але без пошуку і без мапи сайту, де деякі сторінки (доставка, повернення, юридичні) доступні лише через одне посилання у футері;
• цільові сторінки кампаній, на які посилаються лише реклама й розсилки і яких немає ні в навігації, ні в пошуку;
• пошук, що індексує товари, але не довідкові сторінки, доставку чи юридичні сторінки, у поєднанні з меню, яке їх не показує;
• сторінки блогу чи посібників, до яких можна дістатися лише через пагінацію.

Більшість платформ для магазинів «з коробки» пропонують меню і пошук, тож цей критерій зазвичай виконано, якщо обидва охоплюють увесь сайт.

Як перевірити

Автоматично: для цього критерію немає правила axe-core. Чи можна знайти сторінку двома способами, залежить від усього сайту, а не від однієї сторінки, тож потрібна ручна перевірка.

Вручну: виберіть вибірку сторінок — товар, категорію, сторінку доставки й повернення, політику конфіденційності, допис у блозі. Кожну знайдіть один раз через навігацію (меню, футер, «хлібні крихти») і ще раз іншим способом (пошук, мапа сайту, посилання з пов'язаних сторінок). Запишіть сторінки, до яких можна дістатися лише одним способом; кроки оформлення замовлення не враховуйте.

Як виправити

• Забезпечте пошук на сайті й переконайтеся, що він знаходить також змістові сторінки, а не лише товари.
• Додайте HTML-сторінку мапи сайту з посиланням у футері.
• Використовуйте «хлібні крихти» і посилання «схожі» між категоріями, товарами й посібниками.
• Додавайте цільові сторінки кампаній у навігацію чи мапу сайту, якщо вони мають залишатися.

Пов'язані критерії

• 2.4.2 Заголовок сторінки — кожній сторінці потрібен описовий заголовок.
• 2.4.4 Призначення посилання (в контексті) — посилання мають казати, куди ведуть.
• Чек-лист WCAG 2.2 — усі критерії рівнів A і AA в одному списку.

Часті запитання

Що вважається різними способами у WCAG 2.4.5?

Щонайменше два способи знайти сторінку, наприклад навігаційне меню плюс пошук на сайті, мапа сайту, зміст або посилання між пов'язаними сторінками.

Чи потрібні різні способи для сторінок оформлення замовлення?

Ні. Сторінки, що є результатом процесу чи його кроком, як-от кроки оформлення замовлення чи підтвердження замовлення, є винятком.

Чи достатньо самого поля пошуку для 2.4.5?

Пошук — це один спосіб. Вам усе одно потрібен другий, як-от головна навігація чи мапа сайту, щоб сторінки могли знайти й ті, хто не може або не хоче користуватися пошуком.