WCAG 1.4.2 Управление звуком

Критерий успеха 1.4.2 защищает пользователей программ экранного доступа (скринридеров), речь которых заглушается, когда страница начинает воспроизводить звук, а также людей, которых легко отвлекает аудио. Это уровень A, критерий входит в EN 301 549 (пункт 9.1.4.2). Тот же стандарт принят в Украине как ДСТУ EN 301 549:2022.

Что требует критерий

Если на веб-странице какой-либо звук воспроизводится автоматически дольше 3 секунд, должно быть доступно хотя бы одно из двух:

• механизм паузы или остановки звука; или
• механизм регулировки громкости звука независимо от общей громкости системы.

Элемент управления должен быть легко доступен, лучше всего в начале страницы, потому что пользователю скринридера приходится искать его, пока звучит аудио.

Этот критерий — один из критериев невмешательства: ему должен соответствовать любой контент на странице, даже тот, который вы не учитываете при оценке соответствия, потому что он может помешать пользоваться всей страницей.

Лучший способ выполнить критерий — вообще не запускать звук автоматически. Звук, который играет 3 секунды или меньше либо только после нажатия пользователем кнопки воспроизведения, не затрагивается.

Типичные ошибки в интернет-магазине

• видео в первом экране или имиджевый ролик, который запускается со звуком при загрузке главной страницы;
• фоновая музыка на сайте одежды или товаров для дома без видимой кнопки паузы;
• видео товара в автоматической карусели, которое воспроизводит звук;
• чат-бот или промовиджет, который проигрывает звук несколько секунд;
• кнопка паузы есть, но до неё нельзя добраться с клавиатуры.

Как проверить

Автоматически: наша проверка отмечает элементы <audio> и <video>, которые запускаются автоматически без выключенного звука и без видимых элементов управления (правило без автовоспроизведения звука). Она не может измерить, сколько звучит аудио внутри сторонних плееров или скриптов, поэтому страницу нужно ещё и послушать.

Вручную: загрузите каждую страницу с включённым звуком. Если что-то играет дольше 3 секунд без нажатия кнопки воспроизведения, найдите паузу, остановку или регулировку громкости — только с клавиатуры — и проверьте, что они работают. Повторите с включённым скринридером.

Как исправить

• Не запускайте звук автоматически; дайте пользователю нажать кнопку воспроизведения.
• Если видео должно запускаться автоматически, запускайте его без звука (autoplay muted) и предлагайте кнопку включения звука.
• Показывайте элементы управления плеера (controls) или понятную кнопку паузы в верхней части страницы.
• Убедитесь, что собственные элементы управления работают с клавиатуры и имеют доступные имена.

Связанные критерии

• 1.2.2 Субтитры (записанные) — субтитры к видео со звуком.
• Чек-лист WCAG 2.2 — в том числе 2.2.2 «Пауза, остановка, скрытие» для движущегося контента.
• Бесплатная проверка одной страницы — проверьте свою главную страницу.

Частые вопросы

Разрешает ли WCAG автозапуск видео?

Автозапуск видео без звука не подпадает под 1.4.2 (движущийся контент относится к 2.2.2). Для автозапуска со звуком дольше 3 секунд нужен способ поставить его на паузу или остановить либо отдельная регулировка громкости.

Достаточно ли системной кнопки громкости?

Нет. Регулировка громкости должна работать независимо от общей громкости системы, чтобы пользователь мог приглушить звук страницы, а программа экранного доступа оставалась слышной.

Почему 1.4.2 распространяется на всю страницу?

Потому что звук, который нельзя остановить, может заглушить скринридер и сделать всю страницу непригодной к использованию. WCAG относит 1.4.2 к критериям невмешательства: ему должен соответствовать весь контент страницы.