WCAG 1.4.2 Аудіокерування

Критерій успіху 1.4.2 захищає користувачів програм зчитування з екрана, мовлення яких заглушується, коли сторінка починає відтворювати звук, і людей, яких звук легко відволікає. Це рівень A, і він входить до EN 301 549 (пункт 9.1.4.2; в Україні — ДСТУ EN 301 549:2022).

Що вимагає критерій

Якщо будь-який звук на вебсторінці відтворюється автоматично довше ніж 3 секунди, має бути доступний щонайменше один із варіантів:

• механізм, щоб поставити звук на паузу або зупинити його; або
• механізм регулювання гучності звуку незалежно від загальної гучності системи.

Регулятор має бути легко досяжним, найкраще на початку сторінки, бо користувачеві програми зчитування з екрана доводиться шукати його, поки звучить звук.

Цей критерій — один із критеріїв невтручання: йому має відповідати кожен елемент вмісту на сторінці, навіть той, який ви не враховуєте для відповідності, бо він може заблокувати використання всієї сторінки.

Найкращий спосіб виконати критерій — узагалі не вмикати звук автоматично. Звук тривалістю 3 секунди або менше чи такий, що звучить лише після натискання кнопки відтворення, не порушує вимоги.

Типові помилки в інтернет-магазині

• відео на першому екрані чи імідж-фільм бренду, що вмикається зі звуком під час завантаження головної сторінки;
• фонова музика на сайті моди чи лайфстайлу без видимої кнопки паузи;
• товарне відео в каруселі з автопрокручуванням, яке відтворює звук;
• чат-бот чи промовіджет, що програє звук кілька секунд;
• кнопка паузи існує, але до неї не дістатися з клавіатури.

Як перевірити

Автоматично: наш сканер позначає елементи <audio> і <video>, які відтворюються автоматично без вимкнення звуку і без видимих елементів керування (правило без автовідтворення звуку). Він не може виміряти, як довго звучить звук у сторонніх плеєрах чи скриптах, тож прослухайте сторінку й самі.

Вручну: завантажте кожну сторінку з увімкненим звуком. Якщо щось звучить довше ніж 3 секунди без натискання кнопки відтворення, знайдіть кнопку паузи, зупинки чи регулятор гучності — лише за допомогою клавіатури — і перевірте, що вони працюють. Повторіть з увімкненою програмою зчитування з екрана.

Як виправити

• Не вмикайте звук автоматично; дайте користувачеві натиснути кнопку відтворення.
• Якщо відео мусить запускатися автоматично, починайте без звуку (autoplay muted) і дайте кнопку ввімкнення звуку.
• Показуйте елементи керування плеєра (controls) або чітку кнопку паузи вгорі сторінки.
• Переконайтеся, що власні елементи керування працюють з клавіатури і мають доступні назви.

Пов'язані критерії

• 1.2.2 Супровідні написи (у записі) — субтитри для відео зі звуком.
• Чек-лист WCAG 2.2 — зокрема 2.2.2 «Пауза, Зупинення, Приховування» для рухомого вмісту.
• Безкоштовна перевірка однієї сторінки — перевірте свою головну сторінку.

Часті запитання

Чи дозволяє WCAG автовідтворення відео?

Автовідтворення відео без звуку не охоплено 1.4.2 (рухомий вміст регулює 2.2.2). Автовідтворення зі звуком довше ніж 3 секунди потребує способу поставити звук на паузу чи зупинити його або окремого регулятора гучності.

Чи достатньо системної кнопки гучності?

Ні. Регулятор гучності має працювати незалежно від загальної гучності системи, щоб користувач міг приглушити звук сторінки, а програму зчитування з екрана було й далі чути.

Чому 1.4.2 стосується всієї сторінки?

Бо звук, який не можна зупинити, може заглушити програму зчитування з екрана і зробити всю сторінку непридатною. WCAG зараховує 1.4.2 до критеріїв невтручання: йому має відповідати весь вміст сторінки.