WCAG 1.4.2 Controlul sunetului

Criteriul de succes 1.4.2 îi protejează pe utilizatorii de cititoare de ecran, a căror redare vocală este acoperită atunci când o pagină începe să redea sunet, precum și persoanele ușor distrase de sunete. Este de nivelul A și face parte din EN 301 549 (clauza 9.1.4.2).

Ce cere criteriul

Dacă un sunet de pe o pagină web este redat automat mai mult de 3 secunde, trebuie să fie disponibil cel puțin unul dintre următoarele:

• un mecanism pentru a pune pe pauză sau a opri sunetul; sau
• un mecanism pentru a controla volumul sunetului independent de volumul general al sistemului.

Controlul ar trebui să fie ușor de găsit, ideal la începutul paginii, deoarece un utilizator de cititor de ecran trebuie să îl găsească în timp ce sunetul este redat.

Acest criteriu este unul dintre criteriile de neinterferență: fiecare element de conținut de pe pagină trebuie să îl îndeplinească, chiar și conținutul pe care nu îl luați în calcul pentru conformitate, deoarece poate bloca utilizarea întregii pagini.

Cea mai bună cale de a-l îndeplini este să nu redați deloc sunet automat. Sunetul redat 3 secunde sau mai puțin, sau doar după ce utilizatorul apasă pe redare, nu este afectat.

Greșeli tipice într-un magazin online

• un videoclip principal (hero) sau un film de brand care pornește cu sunet la încărcarea paginii principale;
• muzică de fundal pe un site de modă sau lifestyle, fără un buton de pauză vizibil;
• un videoclip de produs într-un carusel cu redare automată care redă sunet;
• un chatbot sau un widget promoțional care redă un sunet timp de câteva secunde;
• un buton de pauză care există, dar nu poate fi accesat de la tastatură.

Cum se verifică

Automat: verificatorul nostru semnalează elementele <audio> și <video> care se redau automat fără a fi dezactivat sunetul și fără controale vizibile (regula fără sunet redat automat). Nu poate măsura cât timp se aude sunetul în playere sau scripturi terțe, așa că ascultați și pagina.

Manual: încărcați fiecare pagină cu sunetul pornit. Dacă ceva se redă mai mult de 3 secunde fără să apăsați pe redare, găsiți controlul de pauză, oprire sau volum — folosind doar tastatura — și verificați că funcționează. Repetați cu un cititor de ecran pornit.

Cum se remediază

• Nu redați sunet automat; lăsați utilizatorul să apese pe redare.
• Dacă un videoclip trebuie să pornească automat, porniți-l fără sunet (autoplay muted) și oferiți un buton de activare a sunetului.
• Afișați controalele playerului (controls) sau un buton de pauză clar, aproape de partea de sus a paginii.
• Asigurați-vă că controalele personalizate pot fi folosite de la tastatură și au nume accesibile.

Criterii conexe

• 1.2.2 Subtitrări (preînregistrate) — subtitrări pentru videoclipurile cu sunet.
• Lista de verificare WCAG 2.2 — inclusiv 2.2.2 Pauză, oprire, ascundere pentru conținutul în mișcare.
• Verificare gratuită a unei pagini — testați pagina principală.

Întrebări frecvente

Este permisă redarea automată a videoclipurilor după WCAG?

Videoclipurile redate automat fără sunet nu intră sub 1.4.2 (conținutul în mișcare ține de 2.2.2). Redarea automată cu sunet mai mult de 3 secunde are nevoie de o cale de a-l pune pe pauză sau de a-l opri, ori de un control separat al volumului.

Este suficient butonul de volum al sistemului?

Nu. Controlul volumului trebuie să funcționeze independent de volumul general al sistemului, astfel încât utilizatorul să poată reduce sunetul paginii, iar cititorul de ecran să rămână audibil.

De ce se aplică 1.4.2 întregii pagini?

Pentru că un sunet care nu poate fi oprit poate acoperi cititorul de ecran și poate face întreaga pagină inutilizabilă. WCAG include 1.4.2 printre criteriile de neinterferență: tot conținutul paginii trebuie să îl îndeplinească.