WCAG 2.1.4 Zeichentastenbefehle

Das Erfolgskriterium 2.1.4 schützt Menschen, die Spracherkennung nutzen, und Menschen, die versehentlich Tasten drücken (zum Beispiel wegen eines Zitterns), davor, Befehle auszulösen, die sie nicht beabsichtigt haben. Es gehört zur Konformitätsstufe A und ist Teil von EN 301 549 (Abschnitt 9.2.1.4). Das BFSG verweist über die harmonisierte Norm EN 301 549 auf diese Anforderungen.

Was das Erfolgskriterium verlangt

Wenn der Inhalt ein Tastaturkürzel umsetzt, das nur aus Buchstaben (Groß- oder Kleinbuchstaben), Satzzeichen, Zahlen oder Symbolen besteht, muss mindestens eines davon zutreffen:

• Abschalten: Es gibt einen Mechanismus, um das Kürzel abzuschalten;
• Umbelegen: Es gibt einen Mechanismus, um es so umzubelegen, dass es eine oder mehrere nicht druckbare Tasten (etwa Strg oder Alt) enthält;
• Nur bei Fokus aktiv: Das Kürzel einer Komponente ist nur aktiv, wenn diese Komponente den Fokus hat.

Es spielt keine Rolle, wie viele physische Tasten das Zeichen erzeugen: „?“, eingegeben mit Umschalt+ß, zählt trotzdem als Zeichentaste. Folgen wie erst G und dann A zählen ebenfalls.

Nicht betroffen: Listenfelder und Dropdowns, in denen das Tippen eines Buchstabens zu einer Option springt, solange sie den Fokus haben, Menüs, die mit einer Zusatztaste wie Alt geöffnet werden, und Browser-Zugriffstasten, die Zusatztasten verwenden.

Typische Fehler in Onlineshops

• eine Taste „/“ oder „s“, die von überall auf der Seite zum Suchfeld springt;
• „?“ öffnet eine Hilfe-Ebene oder „c“ den Warenkorb, ohne dass sich das abschalten lässt;
• Produktgalerien oder Lookbooks, die global auf einzelne Buchstaben reagieren, nicht nur bei Fokus;
• eine Theme-Funktion im Admin-Stil oder ein Widget eines Drittanbieters (Chat, Barrierefreiheits-Toolbar), das dem Shop Buchstabenkürzel hinzufügt.

Die meisten Shops haben überhaupt keine Zeichentastenbefehle — dann ist das Kriterium einfach nicht anwendbar.

So prüfen Sie es

Automatisch: Für dieses Kriterium gibt es keine axe-core-Regel. Kürzel stecken in JavaScript-Tasten-Handlern, die ein Scan nicht auslöst, deshalb ist eine manuelle Prüfung nötig.

Manuell: Klicken Sie auf einen leeren Bereich der Seite (damit kein Feld den Fokus hat) und drücken Sie einzelne Buchstaben, Ziffern und gängige Symbole wie „/“, „?“ und „.“. Beobachten Sie, ob etwas passiert. Lesen Sie in der Dokumentation von Theme und Plugins nach, ob dort Kürzel aufgeführt sind. Finden Sie eines, prüfen Sie, ob es eine Einstellung zum Abschalten oder Umbelegen gibt, oder bestätigen Sie, dass es nur funktioniert, wenn sein Widget fokussiert ist.

So beheben Sie es

• Bevorzugen Sie für seitenweite Aktionen Kürzel mit Zusatztaste (Strg, Alt, Cmd).
• Begrenzen Sie Einzeltasten-Kürzel auf die Komponente, die den Fokus hat, zum Beispiel Pfeil- und Buchstabentasten in einer fokussierten Galerie.
• Wenn Sie globale Zeichenkürzel behalten, ergänzen Sie eine deutliche Einstellung, um sie abzuschalten oder zu ändern.
• Lösen Sie nie ein Kürzel aus, während der Nutzer in einem Textfeld tippt.

Verwandte Kriterien

• 2.1.1 Tastatur — alle Funktionen müssen per Tastatur funktionieren.
• 2.5.3 Beschriftung (Label) im Namen — ein weiteres Kriterium, das Nutzern von Spracheingabe hilft.
• Unsere Regelbibliothek listet die Kriterien auf, die automatische Regeln abdecken.

Häufige Fragen

Welche Tastaturkürzel erfasst 2.1.4?

Kürzel, die nur aus druckbaren Zeichen bestehen: Buchstaben, Zahlen, Satz- oder Sonderzeichen, auch Folgen wie G und dann A. Kürzel, die eine Zusatztaste wie Strg oder Alt brauchen, sind nicht betroffen.

Wie kann eine Website 2.1.4 erfüllen?

Mit mindestens einer von drei Möglichkeiten: Das Kürzel lässt sich abschalten, es lässt sich so umbelegen, dass es eine nicht druckbare Taste wie Strg oder Alt enthält, oder es funktioniert nur, solange seine eigene Komponente den Fokus hat.

Warum sind Einzelbuchstaben-Kürzel ein Problem?

Nutzer von Spracheingabe diktieren Wörter, und jeder Buchstabe kann ein Kürzel auslösen. Auch Menschen, die versehentlich Tasten streifen, können so Aktionen auslösen, die sie nie wollten.