Поля оформления заказа не заполняются автоматически

У некоторых полей формы значения autocomplete недопустимы или не соответствуют полю, поэтому браузер не может их заполнить.

Этот текст переведён автоматически, носитель языка его ещё не вычитал.

Почему это важно для ваших покупателей

Покупателям приходится вводить адрес, телефон и email вручную. Тяжелее всего людям с нарушениями моторики или памяти, а медленное оформление заказа стоит заказов у всех покупателей.

Кого это касается

люди с нарушениями моторики
люди с когнитивными нарушениями
покупатели со смартфонов
все покупатели при оформлении заказа

Как исправить

Используйте допустимые значения autocomplete из спецификации HTML, которые соответствуют полю, например "email", "given-name", "postal-code", "tel". Исправьте опечатки и выдуманные значения; "off" ставьте только там, где автозаполнение было бы ошибкой.

В Shopify

Оформлением заказа управляет Shopify, поэтому проблемы обычно в формах темы (аккаунт, контакты, подписка на рассылку) или в формах приложений. Исправьте атрибуты autocomplete в Liquid-шаблонах темы или в приложении.

В Shoptet (CZ)

Обычно это формы шаблона или дополнения. Сообщите об этом в Shoptet или партнёру.

В PrestaShop

Проверьте шаблоны адреса, аккаунта и оформления заказа, а также модули оформления заказа. Исправьте атрибуты autocomplete в шаблонах .tpl или в настройках модуля.

В WooCommerce

Проверьте поля оформления заказа и аккаунта в теме и плагинах, особенно в плагинах дополнительных полей заказа. Исправьте значения в настройках плагина или в шаблонах дочерней темы.

Стандарты

Стандарты
Стандарт	Пункт
WCAG 2.2	1.3.5 (AA) Identify Input Purpose
WCAG 2.1	1.3.5 (AA) Identify Input Purpose
EN 301 549 4.1.1	9.1.3.5
EN 301 549 3.2.1	9.1.3.5
ДСТУ EN 301 549 2022	9.1.3.5

Автоматическая проверка: правило axe-core autocomplete-valid. dequeuniversity.com, github.com, www.w3.org

Все правила, которые мы проверяем