Salt la conținut
Pandus
Documentația Pandus SDK

Confidențialitate și date

Ce colectează Pandus SDK și ce nu colectează niciodată, cum se curăță URL-urile, câmpurile și înregistrările, unde se stochează datele, cât timp și cum le ștergi.

Actualizat:

Pandus prelucrează datele vizitatorilor tăi în numele tău, ca persoană împuternicită. Condițiile sunt în acordul de prelucrare a datelor; companiile care ne ajută sunt pe pagina persoanelor împuternicite.

Ce nu se colectează niciodată

  • Ce tastează oamenii. Valorile câmpurilor nu se colectează niciodată, nici în înregistrări.
  • Cine sunt oamenii. Fără nume, e-mailuri sau telefoane. Valorile care arată ca un e-mail, un telefon sau un număr de card sunt eliminate în browser și din nou pe serverul nostru.
  • Dizabilitatea sau tehnologiile asistive. SDK-ul nu marchează niciodată o persoană sau o sesiune ca utilizator de cititor de ecran, persoană care folosește doar tastatura sau persoană cu dizabilități și nu are trucuri pentru a detecta asta. Înregistrările nu pot fi filtrate după modul de interacțiune sau preferințele de afișare.
  • Adresa IP. Este folosită pentru țară și regiune și pentru a opri boții, apoi este aruncată. Nu se scrie în stocare.

Ce se colectează după consimțământ

Date Detalii
Pagină URL doar cu parametrii permiși (implicit utm_*, gclid, fbclid, q, s, search, page); e-mailurile și tokenurile sunt tăiate
Evenimente Nume, oră, șablonul paginii și până la 25 de parametri cu valori simple
Vizită Cookie-ul _pandus_id (13 luni) și un ID de sesiune (30 de minute de inactivitate)
Dispozitiv Tip, sistem de operare, browser, dimensiunea ecranului, limbă, din User-Agent Client Hints; fără fingerprinting
Loc Țara și regiunea din IP cu baza locală DB-IP Lite; orașul doar dacă îl activezi. IP Geolocation by DB-IP
Semnale de barieră Tip, pagină, un selector stabil, criteriul WCAG și un număr, fără text, valori, ID de sesiune sau client
Preferințe de afișare Mișcare redusă, contrast, culori forțate, zoom: doar ca procente și doar de la 20 de sesiuni
Înregistrări Structura paginii și ce au făcut oamenii, cu text și câmpuri mascate

Mascarea în înregistrări

Mascarea se face în browserul vizitatorului, înainte de a se trimite ceva:

  • fiecare text devine asteriscuri și fiecare câmp arată puncte;
  • câmpurile de introducere, zonele de text, listele, conținutul editabil, câmpurile de plată (autocomplete="cc-*") și elementele cu data-pandus-mask rămân mascate indiferent de setări;
  • elementele cu data-pandus-block nu se înregistrează deloc;
  • textul unor selectori aleși, de exemplu navigația, îl poți arăta în SDK → Setări;
  • paginile excluse nu se înregistrează. Implicit acestea sunt /cart/pay*, /account*, /my-account* și /wp-admin*.
<section data-pandus-block>Nu se înregistrează niciodată</section>
<p data-pandus-mask>Mereu mascat</p>

data-pandus-block și data-pandus-mask țin și textul butoanelor departe de evenimentele de clic și hărțile termice.

Unde se stochează datele

Ce Unde
Evenimente, semnale de barieră ClickHouse Cloud pe Google Cloud, Londra (UK, decizie UE privind caracterul adecvat); ClickHouse, Inc. este certificată conform EU–US Data Privacy Framework
Înregistrări de sesiuni Hetzner Object Storage, Falkenstein (Germania), servite prin linkuri semnate de scurtă durată
Setări, probleme, raportări de bariere Serverele noastre din UE

Cât timp se păstrează

Evenimentele se păstrează implicit 13 luni, înregistrările 30 de zile; valorile pentru planul tău sunt la Limite. Datele mai vechi se șterg automat.

Ștergerea datelor

În SDK → Setări poți șterge toate datele SDK ale unui site. Când un vizitator îți cere ștergerea datelor sale, șterge-le după client ID-ul sau ID-ul de consimțământ din aceeași pagină sau prin API.

Politica ta de confidențialitate

SDK → Instalare generează un text pentru politica ta de confidențialitate în șapte limbi: ce colectează SDK-ul, temeiul legal, perioada de păstrare și persoanele împuternicite. Este o ciornă pentru avocatul tău, nu consultanță juridică.

Țări

SDK-ul nu rulează pe site-urile .ru, .by, .рф și .su.

Pandus SDK și scanerul sunt verificări automate, nu un audit complet și nici consultanță juridică. SDK-ul nu schimbă nimic pe site și nu stabilește care vizitatori folosesc tehnologii asistive.